Genel Satış Şartları ve Koşulları

TOMATIS Developpement SA

GENERAL INFORMATION – PRESENTATION
1. These General Terms and Conditions of Sale apply to the distance selling of products and services for application of the Tomatis® Method, by TOMATIS DEVELOPPEMENT SA, a company with a capital of 266 800 EUR, registered in Luxembourg under RC B76636 and whose registered office is located at 76 avenue de la Liberté – L- 1930 Luxembourg – (hereinafter referred to as “TOMATIS” or the “Seller“), or through any of its affiliates
1. The Seller offers a complete package of products and services, described in article 3 hereinafter, to implement the Tomatis® Method, a neurosensory stimulation which purpose is to contribute to improvement of motor, emotional and cognitive abilities. This method works in the form of sessions during which the subject is required to listen to specially processed music through devices calibrated with specific settings (hereinafter “Tomatis® Method”).
1. Bu şartlar çerçevesinde Tomatis® Yöntemi’nin sunulması, yalnızca – faaliyet gösterdikleri ülkede tanınan bir diploma veya yeterlilik belgesine sahip olan – şu meslek mensuplarına ayrılmıştır:
tıp ve tamamlayıcı sağlık hizmetleri uzmanları: psikologlar, konuşma terapistleri, mesleki terapistler, fizyoterapistler, tıp uzmanları, doktorlar, çocuk doktorları, nörologlar; ayrıca
eğitimciler: öğretmenler, eğitimciler, özel eğitim öğretmenleri veya eğitimcileri, müzik ve ses eğitmenleri.
Terapi, eğitim, tıp, sosyal hizmet ve müzik alanlarındaki uzmanlar da dahil olmak üzere, hem kamu hem de özel kurumlar
(bundan sonra“Profesyoneller” olarak anılacaktır).
1. Tomatis® Yöntemi’nin satışı bazı ülkelerde hariç tutulmuştur ve bu belirli ülkelerden gelen alıcılar, Tomatis® Yöntemi’ni çevrimiçi olarak satın alamayacaktır (bundan sonra“Hariç tutulan ülkeler”olarak anılacaktır).

Bu Genel Satış Şartları ve Koşulları (bundan sonra“Şartlar”olarak anılacaktır), bir yandan Satıcı ile diğer yandan Profesyoneller arasında, Tomatis® Yöntemi’nin satışını düzenleyen resmi ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder.

ÜRÜN VE HİZMET KATALOĞUNA ERİŞİM
- Meslek sahipleri, Satıcı tarafından kendi web sitesinde satışa sunulan ve Tomatis® Yöntemi’ni oluşturan ürün ve hizmetlere şu adresten ulaşabilirler:
https://bbb.tomatis.academy
- Web sitesinde yer alan açıklama, Meslek Sahibine ürün ve hizmetlerin temel özellikleri ile fiyatları hakkında bilgi verir.
- Meslek mensuplarına, Satıcının kataloğunda sunulan Ürünlerin stok durumunun garanti edilmediği bildirilir: Ürünler, stoklar bitene kadar mevcuttur.
ORDERING PRODUCTS AND SERVICES
- To order Tomatis® Method on the Seller’s website https://bbb.tomatis.academy , the Professional must follow the online purchase and registration procedure.It is understood that the Professional must obligatorily provide the personal data necessary for the Seller to process the order and create a personal account, namely the information marked by an asterisk: First name, Last name, Country/Region, Street address, Town/City, Postcode/Zip, Phone, Email address, Account username, Password.The Professional expressly undertakes to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification. Failure by the Professional to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification, or if it is found that the Professional does not hold a recognized diploma in the country where they practice, the Sale of the products and services composing Tomatis® Method shall be cancelled in accordance with Article 6 below.
- Profesyonel ayrıca aşağıdakileri beyan eder:
satın alma ve kayıt sürecinde sağlanan bilgilerin doğru olması; ve
Bu Genel Satış Şartları ve Koşullarını okumuş, imzalamış ve kabul etmişlerdir.
- Sipariş verildikten ve kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, Profesyonel’e sipariş edilen ürün ve hizmetleri, vergiler ve kargo ücretleri dahil ödenen tutarı, kargo yöntemini ve teslimat adresini özetleyen bir onay e-postası gönderilecektir.
Satış sözleşmesinin İMZALANMASI
- Profesyonel tarafından Tomatis® Yöntemi’nin çevrimiçi olarak satın alınması, Profesyonel tarafından verilen bir sipariş niteliğindedir. Dolayısıyla, Tomatis® için satış sözleşmesi, Ödemenin alınması, imzalı sözleşmenin teslim edilmesi ve Satıcı tarafından diploma veya yeterlilik belgesinin onaylanmasının ardından akdedilmiş sayılır.
- Yukarıdaki 3. maddeye uygun olarak bir sipariş vererek, Profesyonel, Tomatis web sitelerinin ( https://tomatis.com / https://bbb.tomatis.academy ) alt kısmında yer alan ve sipariş verildikten sonra e-posta yoluyla kendisine gönderilen bu Şartları açıkça ve kesin olarak kabul eder.
TOMATIS YÖNTEMİ ÜRÜNLERİ İLK ERİŞİM ÜCRETİ:
Yukarıdaki 3. maddeye uygun olarak sipariş vermek, aşağıdakilerden oluşan Tomatis® Başlangıç Paketinin satın alınmasını içerir:
5.1Tomatis® Dinleme Paketi (bir adet Maestro Kulaklık ve bir ailenin 2 üyesi için sınırsız program dahil)
5.1.1 Tomatis® Başlangıç Paketi kapsamında satın alınan Tomatis® Dinleme Paketi, Uzmanın kişisel Tomatis Dinleme Paketi olarak kabul edilecek ve aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
– müşterilerine Dinleme Sınavlarını sunmak
– Kendi Tomatis programlarını ve ailelerinden bir kişinin programını uygulamak.
Bu ürün hiçbir koşulda bir son kullanıcıya satılmamalı ve yalnızca Profesyonelin ailesinden 2 kişi tarafından kullanılmalıdır.
5.2 Çevrimiçi Mesleki İlk Eğitim
5.2.1 Meslek mensubu, en az iki canlı web semineri ve sertifika sınavını da içeren çevrimiçi eğitimin tamamını tamamlamalıdır.
5.2.2 Sertifikasyonun ardından, Uzman, 14. Maddenin koşullarına uygun olarak Tomatis® Yöntemi hakkında tanıtım ve bilgilendirme yapabilir.
5.3 Tomatis Aboneliği® Akademisi ve Stüdyosu’na Abonelik
5.3.1 Tomatis® Başlangıç Paketi’ni satın alan profesyonel, Tomatis® Academy’ye ve Tomatis® Studio’ya bir yıllık erişim hakkına sahip olacaktır.
5.3.2 Tomatis® Akademisi, sürekli eğitim web seminerlerinin ve diğer mesleki hizmetlerin sunulduğu bir e-öğrenme platformudur; bu platformda bir e-mağaza ve Tomatis Stüdyosu’na doğrudan erişim imkanı da bulunmaktadır.
5.3.3 E-mağaza, Profesyonelin son kullanıcı müşterilerine hizmet sunabilmesi için farklı miktar ve fiyatlarda ek Tomatis® Dinleme Paketleri satın almasına olanak tanıyacak; ayrıca aşağıdakiler dahil olmak üzere diğer isteğe bağlı aksesuar ve hizmetleri de sunacaktır:
– Onlara bir Tomatis® Dinleme Paketi ve Eğitimi sunan ‘Ek Uygulayıcı Paketi’. Bu ek paket, ikinci bir profesyonelin bir yıl boyunca herhangi bir ek ücret ödemeden Akademi’ye ve Stüdyo’ya erişmesine olanak tanır. Bu durumda, Stüdyo tarafından yönetilen müşteri veritabanının uygulayıcılar arasında paylaşılacağını belirtmek önemlidir.
5.3.4 Tomatis® Studio, müşterilerin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve son kullanıcı müşteriler için kişiye özel Tomatis® programlarını hazırlamak amacıyla kullanılan bir çalışma platformudur. Tomatis® Studio’ya Tomatis® Academy üzerinden erişilebilir.

SİPARİŞ DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTALİ
- Satıcı, özellikle aşağıdaki durumlarda bir siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:
stokta bulunmama durumu;
çevrimiçi satın alma ve kayıt sürecinde sağlanan eksik ve/veya hatalı bilgiler;
Mesleğin icra edildiği ülkede geçerli olan bir diplomanın tasdikli bir kopyasının veya nitelik belgesinin sunulmaması.
- Satıcı tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda:
Profesyonel tarafından ödenen tutar, siparişin verilmesi sırasında kullanılan ödeme yöntemine otuz (30) gün içinde iade edilecektir;
6.4 Starter Pack’in iptal edilmesi durumunda, Tomatis® Academy ve Studio platformlarına erişim gecikme olmaksızın kesilecektir.
VAZGEÇME HAKKI
7.1 Müşteriye, verilmiş ve sevk edilmiş bir siparişin değiştirilmesi veya iptal edilmesi yönündeki herhangi bir talebin dikkate alınmayacağı bildirilir.
7.2 Avrupa Birliği’nde bulunan ve serbest meslek sahibi olarak faaliyet gösteren ya da 5’ten az çalışanı/ortağı olan bir şirket bünyesinde faaliyet gösteren Profesyoneller, 14 günlük “soğuma süresi” kuralı olarak bilinen cayma hakkından yararlanabilirler. Belirli koşullar altında, Profesyoneller siparişlerini iptal edebilir ve Satıcıdan para iadesi alabilirler.
Eğer Meslek Sahibinin ikamet ettiği ülkenin yasal düzenlemelerinde, meslek sahipleri arasındaki cayma hakkına ilişkin daha elverişli hükümler bulunuyorsa, Lüksemburg hukukunun seçilmesinden bağımsız olarak bu hükümler geçerli olacaktır.
7.3 Bununla birlikte, Profesyoneller, https://bbb.tomatis.academy web sitesinde Tomatis® Başlangıç Eğitimi’ne başladıkları andan itibaren, fiyatın bu kısmı için cayma haklarından ve buna bağlı geri ödeme hakkından feragat ederler.
7.4 Bu durumda, Uzmanlar, Tomatis® Dinleme Paketi ve yıllık abonelik ücretlerinin geri ödemesini yalnızca kullanım süresiyle orantılı olarak talep edebileceklerini kabul ederler.
Ürünler, orijinal hallerinde yeniden pazarlanabilmeleri için orijinal durumlarında ve eksiksiz olarak (ambalaj, aksesuarlar, kullanım kılavuzları vb.) iade edilmelidir; ayrıca nakliye, gümrük ve vergi masraflarının tamamı Profesyonel tarafından karşılanmalıdır. Bu koşullar yerine getirilmezse, geri ödeme yapılamayacak veya onarım masrafları ve ilgili giderler geri ödeme tutarından düşülecektir.
PAYMENT AND INVOICING
- Tomatis® Starter Pack, Tomatis® Listening Packs, accessories & services
  - Tomatis® Yöntemi’ni oluşturan ürün ve hizmetlerin fiyatları (3. madde uyarınca, Tomatis® Başlangıç Paketi dahil), nihai ödeme öncesinde ve fatura ile gönderim bilgilerinin girilmesinden sonra belirtilir. Ürün AB içinde satılıyorsa, ödenecek tutara alıcının ülkesindeki KDV eklenir. Diğer durumlarda, teslimat sırasında bazı gümrük ücretleri ve vergiler talep edilebilir ve Profesyonel, bunları ödemeyi kabul eder.
  - Profesyonel’e, çevrimiçi satın alma işlemi sırasında ürün ve hizmet fiyatlarının, teslimat adresine göre farklı para birimlerinde Satıcı’nın web sitesinde gösterildiği ve bu fiyatlara erişilebileceği bildirilir.
  - Nevertheless, the Seller reserves the right to modify the existing registration process or apply preferential and/or promotional rates which will, if applicable, be reflected on its website.
  - Satıcı, web sitesinde belirtilen Ürün ve Hizmetlerin fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar; bu durumda, yeni fiyatın yalnızca yeni fiyatın yürürlüğe girdiği tarihten itibaren onaylanan siparişler için geçerli olacağı kabul edilir.
- Annual Subscription
  - Tomatis® Başlangıç Paketi, Tomatis® Academy ve Studio platformlarına bir yıllık erişim hakkı içerir.
  - Upon expiration of a one-year period from the placement of the Tomatis® Method order in accordance with Articles 5 and 6 above, the Professional shall pay an annual subscription fee, the amount of which is specified during the online purchase process, if they wish to continue benefiting from the services provided on the Academy and Studio Platforms.
  - Kredi kartıyla yapılan ilk ödemelerde, yıllık yenileme tarihi gelmeden 30 gün önce satıcıya herhangi bir yolla bildirimde bulunulmadıkça, profesyonel yıllık otomatik yenilemeye tabi olacaktır. Yenileme durumunda, kredi kartından tutar çekildikten sonra profesyonele bir bildirim gönderilecektir.
  - For initial payments made by bank transfer, the professional is required to renew their annual subscription at least one month before the current subscription expires. A reminder email will be sent prior to the renewal date.
  - Ödemenin yapılmaması durumunda, Tomatis® Academy ve Studio platformlarına erişim hakkı sona erecek ve ayrıca ayrı olarak imzalanan lisans sözleşmesi de feshedilecektir.
- Faturalandırma
  - Profesyonel, yukarıdaki 5. maddeye uygun olarak ödenen tutarı ve sipariş edilen ürün ve hizmetleri özetleyen bir sipariş onayı e-postası alacaktır.
  - Tüm faturalar Akademi’de (“Hesabım” bölümü) görüntülenebilir. Ürün içeren bir sipariş durumunda, fatura ancak ürünün sevk edilmesinden sonra görüntülenebilir.

Ödeme Ürün ve hizmetlerin ödemesi, Satıcının web sitesinde gerçekleştirilen çevrimiçi satın alma sürecinin son aşamasını oluşturur. Başlangıç Paketi, aşağıdaki yöntemlerle tek seferde ödenir:
Kredi/Banka Kartı (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express); veya
Doğrudan banka havalesi.
TESLİMAT
- Satıcı, ürünleri ve hizmetleri seçilen ülkelerde teslim edecektir.
- Kargo masrafları, çevrimiçi satın alma sürecinde belirtilen Ürün ve Hizmetlerin fiyatına dahildir ve bu masraflar Profesyonel tarafından karşılanacaktır.
- Gümrük vergileri uygulanacaksa, bu vergiler Profesyonel tarafından karşılanacaktır. Satıcı, DDU (Gümrük Vergisi Ödenmemiş Teslimat) şartıyla sevkiyat yapacaktır.
- Sipariş verildiği anda stok durumuna bağlı olarak, Satıcı, ödeme yapıldıktan sonra en geç otuz (30) gün içinde sipariş edilen Ürünleri Profesyonel tarafından belirtilen teslimat adresine teslim etmeyi taahhüt eder. Başlangıç Paketi için, yukarıda belirtilen otuz (30) günlük azami süre, imzalanmış sözleşmenin ve diplomaların veya yeterlilik belgelerinin teslim alınmasından itibaren başlar.
- Sipariş verildiği sırada Tomatis® Yöntemi’ni oluşturan ürün ve hizmetlerin temin edilememesi nedeniyle olağanüstü teslimat gecikmeleri meydana gelmesi durumunda, Satıcı tahmini teslimat sürelerini derhal Uzmana bildirecek ve Uzman, basit bir talep üzerine siparişi iptal edebilecektir.
- Satıcı ile Profesyonel arasında, teslim süresinin yalnızca bir gösterge niteliğinde olduğu ve TOMATIS’in hiçbir durumda bu süreye tam olarak uyulacağını garanti etmeyeceği açıkça kabul edilmiştir.
- Satıcı, kendi kontrolü dışındaki herhangi bir olayın sonuçlarından, özellikle aşağıda 17. maddede tanımlanan mücbir sebeplerden veya nakliyeciye bağlı nedenlerden dolayı sipariş edilen Ürünlerin teslimatının gecikmesine veya engellenmesine yol açan durumlardan sorumlu tutulamaz.
- Teslimat süresindeki herhangi bir gecikme, Profesyonel veya herhangi bir üçüncü taraf lehine herhangi bir tazminat, ceza veya zararın ödenmesine yol açmayacaktır.
- Siparişin verilmesinden itibaren otuz (30) gün geçmesine rağmen, Satıcının kontrolü dışındaki nedenlerle Ürünlerin teslimatı yapılamamışsa, Satıcı, Profesyonelden Ürünlerin teslim alınmadığına dair kanıt talep edecektir. Teslim edilmediğine dair kanıtın ibrazı üzerine, Satıcı, Profesyonele tam para iadesi veya ürünün değiştirilmesi seçeneklerinden birini sunacaktır.
Ürünlerinizin teslimatıyla ilgili her türlü sorunuz için lütfen aşağıdaki e-posta adresinden Satış Sonrası Hizmetler birimimizle iletişime geçin: care@tomatis.com
GARANTİLER
- Son kullanıcı, bir yıllık garantiden veya kendi ülkesinde yasalarca öngörülen diğer garanti koşullarından yararlanır. Kusurlara karşı bu garanti, Satıcı tarafından karşılanmaktadır.
- Profesyonel kullanıcılar bir yıllık garanti hakkına sahiptir. Bu garanti, “RESET” hizmeti etkinleştirildiği anda Maestro kulaklık ve Kemik İletimli Ses Kiti için geçerlidir.
- Satıcı, ürünlerin teslimatı sırasında mevcut olan ve garanti kapsamındaki süre içinde ortaya çıkan her türlü uygunsuzluktan sorumludur. Tomatis® Dinleme Paketi için garanti süresi, paketin etkinleştirildiği tarihte başlar. Kulaklık, Profesyonel tarafından teslim alındıktan sonra altı ay boyunca etkinleştirilmezse, garanti süresi bu altı aylık sürenin sonunda başlar. Kulaklığın kullanımında zorluk yaşanması durumunda, Profesyonel, müşteriyi garanti talebinde bulunması için Satıcının web sitesine yönlendirmelidir: www.tomatis.com/maestro-warranty:Satıcı, sorunun kaynağını belirlemek ve kulaklık kullanımındaki zorlukların basit bir kullanım hatasından kaynaklanmadığını doğrulamak amacıyla müşteri ile bir video konferans düzenleyecektir.
- Maestro kulaklıkta bir kusur tespit edilmesi halinde, Satıcı ürünü değiştirecek ve hasarlı kulaklığın iadesini talep edebilir.
MESLEK MENSUPLARININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Meslek sahibi, bu Genel Satış Şartları ve Koşullarını okumak, kabul etmek ve bunlara uymakla yükümlüdür.
- Uzman, Satıcıya doğru, güncel ve gerçeğe uygun bilgi ve belgeler sunmayı taahhüt eder.
- Bir profesyonel, dürüstlük, doğruluk, saygı ve nezaket ilkeleri çerçevesinde davranır.
- Uzman, mesleki faaliyetleriyle ilgili her türlü soruya yanıt olarak müşterilere nitelikleri, becerileri ve çalışma yöntemleri hakkında bilgi verir.
- Uzman, danışanlarına müdahalesinin amaçlarını ve kapsamını bildirir. Danışanları üzerinde ahlaki, fiziksel, zihinsel, manevi, maddi veya cinsel hiçbir etki veya baskı uygulamaz.
- Bir profesyonel, kendisine danışan kişileri asla yargılamamaya, suçlamamaya veya eleştirmeye özen gösterir. Müşterinin konuyu olabildiğince iyi anlayabilmesi için açık ve net bir şekilde konuşur.
- Profesyonel, kendisine açıklanabilecek her türlü gizli bilgiye saygı gösterir ve mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabi olduğunu kabul eder.
- Uzman, danışana, başlattığı dinleme programına devam etme ya da istediği zaman sonlandırma konusunda tam bir seçim özgürlüğü tanır.
- Uzman, dinleme programının tamamı için ücretlerini şeffaf ve makul bir şekilde belirler.
- Uzman, yanlış, sahte, güncel olmayan veya eksik olan, üçüncü şahısların haklarını ihlal eden, iftira niteliğinde, pornografik, çocuk pornografisi içeren, ırkçı, yabancı düşmanı, nefreti kışkırtan, cinsel içerikli, şiddet içeren, kamu ahlakına aykırı olan veya daha genel olarak yasadışı nitelikteki ya da yasadışı faaliyetlerden kaynaklanan hiçbir bilgi veya belgeyi kullanmayacağını veya ifşa etmeyeceğini taahhüt eder.
- Meslek sahibi, ürün ve hizmetleri yasalara veya yönetmeliklere aykırı bir şekilde, özellikle de hukuka aykırı eylemlerde bulunmak amacıyla kullanmayacağını taahhüt eder.
- Meslek Sahibi, 9. maddeye uygun olarak sipariş edilen ürün ve hizmetlerin bedelini ödemeyi taahhüt eder.
- Profesyonel, ürün ve hizmetleri sipariş etmek için gerekli ehliyete sahip olduğunu taahhüt eder.
- Meslek mensupları herhangi bir suç işlememeli ve yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uymak zorundadır.
- Bir Profesyonel tarafından bu Genel Satış Şart ve Koşullarına yapılan ve söz konusu ihlalin yol açtığı zararın tazmini için Satıcı tarafından tazminat talebinde bulunulmasına neden olan her türlü ihlal, söz konusu Profesyonel tarafından tam olarak tazmin edilecektir.
TOMATIS ŞİRKETİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Satıcı aşağıdakileri taahhüt eder:
siparişleri mümkün olduğunca çabuk işleme koymak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır;
Profesyoneller tarafından Satıcının Satış Sonrası Hizmetler departmanına aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilen sorulara ve taleplere iyi niyetle yanıt vermek: care@tomatis.com
Satıcının web sitesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla Profesyoneller tarafından yapılan iletişim taleplerini işleme almak.
TOMATIS® YÖNTEMİNİN TANITIMI
- Tomatis® Yöntemi’nin uygulanması, tıbbi bir tanı koyma, tedavi uygulama veya reçete yazma amacıyla yapılmamaktadır. Tomatis® Yöntemi’nin uygulanması, hiçbir şekilde tıbbi bir tedavinin kesilmesini gerektirmez.
- Tomatis® Yöntemi’ni tanıtırken belirsizlikten kaçınmanın öneminin bilincinde olan Uzman, bu yöntemi sunma biçiminde titiz davranır: Tomatis® Yöntemi’nin tıbbi bir uygulama olduğunu ima edebilecek her türlü terimi kullanmaz. Tomatis® Yöntemi’ni yalnızca bir eğitim tekniği olarak sunar.
- Uzman, Tomatis® Yöntemini, sahip olduğu yeterlilik ve deneyime dayalı ana mesleğini tamamlayıcı bir şekilde kullanır. Tomatis® Yönteminin kullanımı, uzmanın ana mesleğinin yerini alamaz veya uzmanın sahip olduğu yeterlilik ve deneyime dayalı beceriler dışında başka beceriler kazandırmaz.
- Bir profesyonel, dikkatli ve aklı başında davranır; mesleki faaliyetleri sırasında karşılaşabileceği sınırlamaları göz önünde bulundurur. Gerekli olan işin kendi uzmanlık alanı dışında olduğunu tespit ederse, danışanlarını başka bir profesyonele yönlendirir.
- Uzman, Tomatis® Yöntemi dışındaki diğer teknikleri kullanmakta serbesttir. Ancak, hem sunumda hem de uygulamada bu teknikleri Tomatis® Yöntemi’nden açıkça ayırmalıdır.
- Uzman, Tomatis® Yöntemi ile birlikte ezoterik, anlaşılması zor veya mistik olarak tanımlanan uygulamaları kullanma yetkisine sahip değildir.
SORUMLULUĞUN HARİÇ TUTULMASI VE SINIRLANDIRILMASI
- Satıcı, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, söz konusu yerine getirememe durumunun bir üçüncü tarafın eylemi, Uzmanın kusuru veya aşağıdaki 17. Maddede tanımlanan mücbir sebep olayından kaynaklanması halinde, herhangi bir sorumluluk taşımayacaktır.
- Satıcının sorumluluğunun doğabileceği durumlarda, mesleki uzman, kendi ülkesindeki geçerli yasal hükümlere uygun olarak Satıcının bir kusur işlediğine dair kanıt sunması şartıyla, söz konusu sorumluluk, sözleşmenin imzalandığı tarihte doğrudan ve öngörülebilir zararlar ile satılan ürün(ler) ve hizmet(ler)in bedeli tutarı ile sınırlı olacaktır.
- Dolayısıyla, Satıcı, bu Şartların yerine getirilmesinden veya bununla bağlantılı olarak ya da daha sonraki olaylardan kaynaklanan ve Profesyonel tarafından uğranılan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Dolaylı zararlar, Satıcı’nın bu tür zararların meydana gelme olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olması durumunda bile, bunlarla sınırlı olmamak üzere, kâr kaybı, fırsat kaybı, ticari zararlar ve her türlü talep veya şikayetin sonuçlarını ifade eder.
- Bir önceki fıkradaki hükümler, TOMATIS Şirketi’nin sorumluluğunu hariç tutmanın, sınırlandırmanın veya hariç tutmaya ya da sınırlandırmaya teşebbüs etmenin hukuka aykırı veya yasaya aykırı olacağı hiçbir durumda uygulanmayacaktır.
INTELLECTUAL PROPERTY
- Satıcının platformlarında erişilebilen içerikler ve platformların kendisi, fikri mülkiyet hakları (telif hakkı, ticari markalar) ile korunuyor olabilir.
- Bu içerik, özellikleri ve işlevleri Satıcının münhasır mülkiyetindedir. Bu Genel Satış Şartları ve Koşulları’ndaki hiçbir hüküm, fikri mülkiyet haklarının devri olarak yorumlanamaz.
- The Seller grants the Professional, for the entire duration of these General Terms and Conditions of Sale, a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Seller’s platforms, trademarks TOMATIS, TOMATIS + LOGO” and the brands TOMATIS MAESTRO, TOMATIS ACADEMY and TOMATIS STUDIO in line with the conditions specified in the License Agreement.
- Profesyoneller, (i) platformların kaynak koduna ve/veya nesne koduna erişmeye veya bunları kopyalamaya teşebbüs etmemek; (ii) platformları bu Genel Satış Şartları ve Koşullarında öngörülenler dışındaki amaçlarla kullanmamak; (iii) platformların kopyalarını oluşturmamak; (iv) platformları herhangi bir yöntem veya araçla çoğaltmayacak, düzeltmeyecek, içinden veri çıkarmayacak, değiştirmeyecek, herhangi bir dile veya dillere çevirmeyecek, yeniden kullanmayacak, düzenlemeyecek, uyarlayamayacak, kaynak koda dönüştürmeyecek (yürürlükteki yasalarca açıkça izin verilen durumlar hariç ve sadece bu ölçüde) veya platformları başka bir web sitesine, yazılıma, uygulamaya dahil etmeyecek ya da platformlara dayalı türev çalışmalar oluşturmayacak; (v) platformları yeniden satmak, kiralamak veya ticari olarak istismar etmek ya da platformların hizmetlerini üçüncü bir tarafa devretmek/lisanslamak; (vi) platformlarda sunulan hizmetlere yönelik sızma testleri yapmak veya hizmet reddi saldırısı gerçekleştirmeye teşebbüs etmek.
- TOMATIS şirketinin önceden yazılı izni olmaksızın, grafik kılavuzu, kaynak kodu ve/veya nesne kodu ya da bilgisayar uygulamaları gibi bu unsurların tamamının veya bir kısmının herhangi bir biçimde çoğaltılması, gösterilmesi, kullanılması veya uyarlanması kesinlikle yasaktır.
- TOMATIS şirketinin, bu tür izinsiz kullanım, çoğaltma veya sunumlardan haberdar olduğu anda derhal hukuki işlem başlatmaması, hukuki işlem başlatma hakkının kabul edildiği veya bu haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
- TOMATIS şirketinin önceden yazılı izni olmaksızın bu maddenin ihlali, hak ihlali teşkil edebilir ve ihlali gerçekleştiren kişinin hukuki ve/veya cezai sorumluluğuna yol açabilir.
MÜCBİR SEBEP
- Bu Şartların taraflarından herhangi biri, aşağıdaki tüm kriterleri bir arada karşılayan bir mücbir sebep olayından (bundan sonra“Mücbir Sebep” olarak anılacaktır) kaynaklanan yükümlülüklerinin tamamen veya kısmen yerine getirilememesinden sorumlu tutulmayacaktır:
(i) ifa edilememesi, tamamen kendi kontrolü dışındaki bir engelden kaynaklanıyorsa;
(ii) Söz konusu engeli ve bunun sözleşmeyi ifa etme kabiliyeti üzerindeki etkilerini, sözleşmenin imzalandığı tarihte makul bir şekilde öngörememiş olması;
(iii) bu engeli ya da en azından etkilerini makul bir şekilde ortadan kaldıramaz veya aşamaz.
- Ayrıca, bu Şartların taraflarından biri, mücbir sebep durumundan doğan haklarını, diğer tarafa karşı ancak bu Genel Satış Şart ve Koşullarında öngörülen ölçüde ve koşullarda (varsa) kullanabilir.
- Bu Şartların taraflarından Mücbir Sebep’e başvurmak isteyen taraf, bunu gecikmeksizin herhangi bir yazılı yolla (e-posta, mektup) diğer tarafa bildirmeli ve gerekçelendirmeli; ardından da alındığına dair teyit içeren yazılı bir onay göndermelidir. Taraflar, bu Şartlar ile oluşturulan sözleşmenin devam etmesini sağlayacak kabul edilebilir bir çözümü birlikte bulmak için bir araya gelecektir; taraflar görüşme sürecinde bu Şartların tamamen veya kısmen askıya alınacağı belirtilmiştir. Her halükarda, engellenen taraf, Mücbir Sebep olayının süresini ve etkilerini sınırlamak için elinden gelen her şeyi yapacaktır. Mücbir Sebep olayından etkilenen taraf söz konusu yükümlülüğü yerine getiremez hale gelir gelmez, bu Şartlar ile oluşturulan sözleşme kısmen askıya alınacaktır.
- Mücbir sebep olayının, bu olayı ileri süren tarafça bildirildiği tarihten itibaren yirmi (20) günü aşması durumunda, bu Şartlar ile oluşturulan sözleşme, taraflardan herhangi biri tarafından, alıcıya tebliğ edildiğinin teyitini talep eden taahhütlü mektup gönderilerek, herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın feshedilebilir; ancak bu durumda taraflardan birinin diğerine karşı herhangi bir sorumluluğu doğmaz; ya da sözleşme, bu durumdan kaynaklanan yeni koşullara uyacak şekilde değiştirilebilir. Her bir taraf, Mücbir Sebep olayının meydana gelmesi sonucunda kendisinin maruz kaldığı tüm masrafları üstlenecektir.
AYRIŞABİLİRLİK
- Bu Şartların herhangi bir hükmünün yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm yine de yasaların izin verdiği azami ölçüde uygulanacak ve uygulanamaz kısım bu Şartlardan ayrılmış sayılacaktır; bu ayrılma, geri kalan tüm hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
GENEL ŞART VE KOŞULLARDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
- Satıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Genel Şartlar ve Koşulların tamamını veya bir kısmını güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkını saklı tutar; bu durumda yeni sürümü PDF formatında e-posta yoluyla Profesyonel’e gönderir.
- Bu Genel Şartlar ve Koşullarda yapılan değişikliklerin gönderilmesi, yayınlanması ve imzalanmasından sonra Ürün ve Hizmetlere ilişkin her türlü sipariş, iptal, teslimat ve teslim alma işlemi, söz konusu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
GEÇERLİ HUKUK VE YARGI YETKİSİ
- Uygulanacak Hukuk
  - Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Lüksemburg yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
- Yargı yetkisi
  - SATICI İLE MESLEK SAHİBİ ARASINDA BİR ANLAŞMAZLIK ORTAYA ÇIKMASI DURUMUNDA, YETKİ AÇISINDAN SATICININ KAYITLI MERKEZİNİN BULUNDUĞU YERDEKİ YETKİLİ MAHKEMELERE AÇIKÇA ATANMIŞTIR, davalı sayısının çokluğu, ikincil talepler veya üçüncü şahıs talepleri, acil işlemler veya ihtiyati tedbirler, özet yargılama veya dilekçe yoluyla yapılan başvurular da dahil olmak üzere, her durumda geçerlidir.
Tomatis® Yöntemi, ürün ve hizmetlerinin satın alınması veya kullanımında karşılaşılan her türlü şikayet, itiraz veya sorun için lütfen aşağıdaki adrese başvurun:
TOMATIS DEVELOPPEMENT SA
Satış Sonrası Hizmetler Birimi’nin Dikkatine
76 Özgürlük Caddesi
L-1930 Lüksemburg
Tel: +352 26 27 20
E-posta: care@tomatis.com

Ek 1: Hariç tutulan ülkelerin listesi

Afganistan
Amerikan Samoası
Angola
Anguilla
Antigua ve Barbuda
Arjantin
Ermenistan
Azerbaycan
Bangladeş
Barbados
Beyaz Rusya
Belize
Benin
Bermuda
Butan
Bolivya
Botsvana
Brezilya
Burkina Faso
Burundi
Kamboçya
Kamerun
Yeşil Burun Adaları
Cayman Adaları
Orta Afrika Cumhuriyeti
Çad
Şili
Kolombiya
Komorlar
Kongo
Cook Adaları
Küba
Cibuti
Dominika
Dominik Cumhuriyeti
Ekvador
El Salvador
Ekvator Ginesi
Eritre
Eswatini
Etiyopya
Fiji
Gabon
Gambiya
Gürcistan
Grenada
Guam
Guatemala
Guina
Gine-Bissau
Haiti
Honduras
İran
Irak
Fildişi Sahili
Jamaika
Ürdün
Kazakistan
Kenya
Kuveyt
Kırgızistan
Laos
Lesoto
Liberya
Libya
Madagaskar
Malavi
Maldivler
Mali
Marshall Adaları
Moritanya
Mikronezya
Moğolistan
Mozambik
Namibya
Nauru
Nepal
Nikaragua
Niue
Kuzey Kore
Kuzey Makedonya
Kuzey Mariana Adaları
Pakistan
Filistin Toprakları
Papua Yeni Gine
Paraguay
Peru
Pitcairn
Ruanda
Sao Tome ve Principe
Aziz Helena
Saint Kitts ve Nevis
Saint Vincent ve Grenadinler
Samoa
Senegal
Sierra Leone
Solomon Adaları
Somali
Güney Afrika
Güney Georgia/Sandwich Adaları
Güney Sudan
Sri Lanka
Surinam
Svalbard ve Jan Mayen
Suriye
Tacikistan
Tanzanya
Doğu Timor
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad ve Tobago
Türkmenistan
Turks ve Caicos Adaları
Tuvalu
Uruguay
Özbekistan
Vanuatu
Venezuela
Batı Sahra
Yemen
Zambiya
Zimbabve

Ek 2: Distribütörleri bulunan ülkeler

Avustralya
Yeni Zelanda
Amerika Birleşik Devletleri (belirli bölgelerle sınırlıdır)