Condiciones generales de venta

TOMATIS Developpement SA

  1. GENERAL INFORMATION – PRESENTATION
    1. These General Terms and Conditions of Sale apply to the distance selling of products and services for application of the Tomatis® Method, by TOMATIS DEVELOPPEMENT SA, a company with a capital of 266 800 EUR, registered  in Luxembourg under  RC B76636  and whose registered office is located at 76 avenue de la Liberté – L- 1930 Luxembourg – (hereinafter referred to as “TOMATIS” or the “Seller“), or through any of its affiliates
    1. The Seller offers a complete package of products and services, described in article 3 hereinafter, to implement the Tomatis® Method, a neurosensory stimulation   which purpose is to contribute to improvement of motor, emotional and cognitive abilities.  This method works in the form of sessions during which the subject is required to listen to specially processed music through devices calibrated with specific settings (hereinafter “Tomatis® Method”).
    1. La impartición del Método Tomatis® en virtud de las presentes condiciones está reservada exclusivamente a profesionales en ejercicio — que posean un título reconocido o un certificado de cualificación en el país en el que ejercen—, a saber:
  2. profesionales de la medicina y de las terapias complementarias: psicólogos, logopedas, terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas, médicos generales, médicos, pediatras, neurólogos; así como
  3. profesionales de la educación: profesores, educadores, profesores o educadores de educación especial, profesores de música y de canto.
  4. Tanto instituciones públicas como privadas, incluidos los profesionales de los ámbitos de la terapia, la educación, la medicina, el trabajo social y la música
  5. (en lo sucesivo, «Profesionales»).
    1. La venta del Método Tomatis® está excluida en algunos países, por lo que los compradores de dichos países no podrán adquirir el Método Tomatis® en línea (en adelante, «países excluidos»).
  1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las«Condiciones») constituyen un acuerdo formal y jurídicamente vinculante entre el Vendedor, por una parte, y los Profesionales, por otra, que regula la venta del Método Tomatis®.
  • ACCESO AL CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
    • Los profesionales pueden consultar los productos y servicios que conforman el Método Tomatis® que el Vendedor pone a la venta en su página web:
    https://bbb.tomatis.academy
    • La descripción que figura en el sitio web informa al profesional sobre las características esenciales de los productos y servicios, así como sobre su precio.
    • Se informa a los profesionales de que no se garantiza la disponibilidad de los productos presentados en el catálogo del vendedor: los productos están disponibles hasta agotar existencias.
  • ORDERING PRODUCTS AND SERVICES
    • To order Tomatis® Method on the Seller’s website https://bbb.tomatis.academy , the Professional must follow the online purchase and registration procedure.It is understood that the Professional must obligatorily provide the personal data necessary for the Seller to process the order and create a personal account, namely the information marked by an asterisk: First name, Last name, Country/Region, Street address, Town/City, Postcode/Zip, Phone, Email address, Account username, Password.The Professional expressly undertakes to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification.   Failure by the Professional to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification, or if it is found that the Professional does not hold a recognized diploma in the country where they practice, the Sale of the products and services composing Tomatis® Method shall be cancelled in accordance with Article 6 below.
    • El profesional certifica además que:
  • la información facilitada durante el proceso de compra y registro sea correcta; y
  • han leído, firmado y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta.
    • Una vez realizado el pedido y finalizado el registro, el profesional recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se resumirán los productos y servicios solicitados, el importe abonado, incluidos los impuestos y los gastos de envío, la forma de envío y la dirección de entrega.
  • CELEBRACIÓN del contrato de compraventa
    • La compra en línea del Método Tomatis® por parte del profesional constituye un pedido realizado por este. Por consiguiente, el contrato de compraventa del Método Tomatis® se perfecciona tras la recepción del pago, la firma del contrato y la validación del título o certificado de cualificación por parte del vendedor.
    • Al realizar un pedido de conformidad con el artículo 3 anterior, el Profesional acepta de forma expresa y definitiva las presentes Condiciones, a las que se puede acceder en la parte inferior de las páginas web de Tomatis ( https://tomatis.com / https://bbb.tomatis.academy ) y que se envían al Profesional por correo electrónico tras realizar el pedido.
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  • CUOTA DE ACCESO INICIAL A LOS PRODUCTOS DEL MÉTODO TOMATIS:
  • La realización de un pedido de conformidad con el artículo 3 anterior incluye la adquisición del «Tomatis® Starter Pack», compuesto por:
  • 5.1 Paquete de escuchaTomatis® (que incluye unos auriculares Maestro y programas ilimitados para dos miembros de una familia)
  • 5.1.1 El «Tomatis® Listening Pack» adquirido en el «Tomatis® Starter Pack» se considerará el «Tomatis Listening Pack» personal del profesional y se utilizará para:
  • – facilitar las pruebas de comprensión auditiva a sus clientes
  • – seguir sus propios programas Tomatis y los de un miembro de su familia.
  • En ningún caso debe venderse a un cliente final, y solo pueden utilizarlo dos miembros de la familia del profesional.
  • 5.2 Formación inicial profesional en línea
  • 5.2.1 El profesional deberá completar la formación en línea en su totalidad, lo que incluye un mínimo de dos seminarios web en directo y el examen de certificación.
  • 5.2.2 Una vez obtenida la certificación, el profesional podrá realizar publicidad y difundir información sobre el Método Tomatis® de conformidad con lo establecido en el artículo 14.
  • 5.3 Suscripción a Tomatis® Academia y Estudio Tomatis®
  • 5.3.1 Con la adquisición del Tomatis® Starter Pack, el profesional disfrutará de un año de acceso a la Tomatis® Academy, así como al Tomatis® Studio.
  • 5.3.2 La Academia Tomatis® es la plataforma de formación en línea en la que se pueden encontrar seminarios web de formación continua y otros servicios profesionales, incluida una tienda en línea y un acceso directo al Estudio Tomatis.
  • 5.3.3 La tienda en línea permitirá al profesional adquirir paquetes de audición Tomatis® adicionales en diferentes cantidades y a distintos precios para prestar sus servicios a sus clientes finales, así como otros accesorios y servicios opcionales, entre los que se incluyen:
  • – «Paquete adicional para profesionales», que les proporciona un paquete de escucha Tomatis® y formación. Este paquete adicional permite a este segundo profesional acceder a la Academia y al Estudio durante un año sin ningún coste adicional. Es importante señalar que, en este caso, la base de datos de clientes gestionada por el Estudio será compartida por los profesionales.
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  • 5.3.4 Tomatis® Studio es la plataforma de trabajo que permite evaluar las necesidades de los clientes y preparar los programas Tomatis® personalizados para los usuarios finales. Se puede acceder a Tomatis® Studio desde la Academia Tomatis®.
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  • MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
    • El vendedor se reserva el derecho a anular un pedido en los siguientes casos, entre otros:
  • falta de existencias;
  • información incompleta o inexacta facilitada durante el proceso de compra y registro en línea;
  • no presentar una copia certificada de un título válido o de un certificado de cualificación reconocido en el país en el que ejerce el profesional.
    • En caso de cancelación del pedido por parte del vendedor:
  • el importe abonado por el profesional se reembolsará en un plazo de treinta (30) días a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido;
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  • 6.4 En caso de cancelación del Starter Pack, se interrumpirá de inmediato el acceso a las plataformas Tomatis® Academy y Studio.
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  • DERECHO DE DESISTIMIENTO
  • 7.1 Se informa al profesional de que no se tendrá en cuenta ninguna solicitud de modificación o cancelación de un pedido ya realizado y enviado.
  • 7.2 Los profesionales con domicilio en la Unión Europea y que operen como autónomos o en el marco de una empresa con menos de 5 empleados o socios pueden acogerse a un derecho de desistimiento conocido como «plazo de reflexión» de 14 días. En determinadas condiciones, los profesionales pueden cancelar su pedido y recibir un reembolso por parte del vendedor.
  • Si la normativa legal del país de residencia del profesional contuviera disposiciones más favorables en lo que respecta al derecho de desistimiento entre profesionales, se aplicarán dichas disposiciones, independientemente de que se haya optado por la ley luxemburguesa.
  • 7.3 No obstante, los profesionales renuncian a su derecho de desistimiento y al reembolso correspondiente a esta parte del precio, una vez que hayan comenzado la formación inicial Tomatis® en la página web https://bbb.tomatis.academy.
  • 7.4 En este caso, los profesionales entienden que solo podrán solicitar el reembolso del paquete de audición Tomatis® y de la suscripción anual en proporción al tiempo de uso.
  • Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse en su estado original, y todos los gastos de envío, aduanas e impuestos correrán a cargo del profesional. Si no se cumplen estas condiciones, no se podrá realizar ningún reembolso o se deducirán del importe del reembolso los gastos de restauración y otros gastos relacionados.
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  • PAYMENT AND INVOICING
    • Tomatis® Starter Pack, Tomatis® Listening Packs, accessories & services
      • Los precios de los productos y servicios que componen el Método Tomatis®, de conformidad con el artículo 3, incluido el Tomatis® Starter Pack, se indican antes del pago definitivo y una vez introducidos los datos de facturación y envío. Si el producto se vende en la UE, se añade al importe a pagar el IVA del país del comprador. En otros casos, es posible que se exijan determinados aranceles e impuestos aduaneros en el momento de la entrega, y el profesional se compromete a abonarlos.
      • Se informa al profesional de que los precios de los productos y servicios se muestran y pueden consultarse en la página web del vendedor durante el proceso de compra en línea en diferentes monedas, en función de su dirección de entrega.
      • Nevertheless, the Seller reserves the right to modify the existing registration process  or apply preferential and/or promotional rates which will, if applicable, be reflected on its website.
      • El Vendedor se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los precios de los productos y servicios indicados en su página web, quedando entendido que el nuevo precio solo se aplicará a los pedidos confirmados a partir de la fecha de entrada en vigor del mismo.
    • Annual Subscription
      • El paquete de inicio Tomatis® incluye un año de acceso a las plataformas Tomatis® Academy y Studio.
      • Upon expiration of a one-year period from the placement of the Tomatis® Method order in accordance with Articles 5 and 6 above, the Professional shall pay an annual subscription fee, the amount of which is specified during the online purchase process, if they wish to continue benefiting from the services provided on the Academy and Studio Platforms.    
      • En el caso de los pagos iniciales realizados con tarjeta de crédito, el profesional estará sujeto a renovaciones automáticas anuales, salvo que se cancele mediante notificación al vendedor por cualquier medio 30 días antes de la fecha de vencimiento. En caso de renovación, se enviará una notificación al profesional una vez que se haya realizado el cargo en la tarjeta de crédito.
      • For initial payments made by bank transfer, the professional is required to renew their annual subscription at least one month before the current subscription expires. A reminder email will be sent prior to the renewal date.   
      • El impago dará lugar a la suspensión del acceso a las plataformas de Tomatis® Academy y Studio, así como a la rescisión del contrato de licencia firmado por separado.
  • Pago. El pago de los productos y servicios constituye el paso final del proceso de compra en línea accesible en la página web del vendedor. El «Starter Pack» se abona en un único pago mediante:
  • Tarjeta de crédito o débito (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express); o
  • Transferencia bancaria directa.
  • ENTREGA
    • El vendedor se compromete a suministrar los productos y servicios en los países seleccionados.
    • Los gastos de envío están incluidos en el precio de los productos y servicios indicado durante el proceso de compra en línea y correrán a cargo del profesional.
    • En caso de que se apliquen derechos de aduana, correrán a cargo del profesional. El vendedor realizará el envío en condiciones DDU (entregado, derechos no pagados).
    • Siempre que haya existencias disponibles en el momento de realizar el pedido, el Vendedor se compromete a entregar los Productos solicitados en la dirección de entrega indicada por el Profesional en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de pago. En el caso del Starter Pack, el plazo máximo de treinta (30) días mencionado anteriormente comenzará a contar a partir de la recepción del contrato firmado y de los títulos o justificantes de cualificación.
    • En caso de que, en el momento de realizar el pedido, no estén disponibles los productos y servicios que componen el Método Tomatis®, lo que provoque retrasos extraordinarios en la entrega, el Vendedor informará inmediatamente al Profesional de los plazos de entrega estimados, y el Profesional podrá cancelar el pedido mediante una simple solicitud.
    • Queda expresamente acordado entre el vendedor y el profesional que el plazo de entrega es orientativo y que, en ningún caso, TOMATIS garantizará el cumplimiento estricto de dicho plazo.
    • El Vendedor no se hará responsable de las consecuencias de cualquier circunstancia ajena a su control, en particular en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 17 más adelante, o debida al transportista, que retrase o impida la entrega de los Productos solicitados.
    • Cualquier retraso en el plazo de entrega no dará lugar a indemnización alguna, penalización ni indemnización por daños y perjuicios a favor del profesional ni de ningún tercero.
    • Si, por causas ajenas a la voluntad del Vendedor, no fuera posible entregar los Productos transcurrido un plazo de treinta (30) días desde la realización del pedido, el Vendedor solicitará al Profesional una prueba de que no ha recibido los Productos. Una vez presentada la prueba de la falta de entrega, el Vendedor ofrecerá al Profesional la posibilidad de elegir entre un reembolso íntegro o un producto de sustitución.
  • Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de sus productos, póngase en contacto con nuestro servicio posventa en la siguiente dirección de correo electrónico: care@tomatis.com
  • GARANTÍAS
    • El usuario final se beneficia de una garantía de un año o de las condiciones de garantía previstas por la legislación vigente en su país. Esta garantía contra defectos corre a cargo del vendedor.
    • El usuario profesional disfruta de una garantía de un año. Esta garantía es válida para los auriculares Maestro desde el momento en que se activa el servicio «RESET», así como para el kit de conducción ósea.
    • El Vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los productos que se manifieste dentro del plazo cubierto por la garantía. El plazo de garantía del «Tomatis® Listening Pack» comenzará en la fecha de su activación. En caso de que los auriculares permanezcan inactivos durante seis meses tras su recepción por parte del profesional, el plazo de garantía comenzará al finalizar dicho periodo de seis meses. En caso de dificultades en el uso de los auriculares, se invita al profesional a remitir al cliente a la página web del vendedor para que presente una reclamación de garantía en www.tomatis.com/maestro-warranty:El Vendedor organizará una videoconferencia con el cliente para determinar el origen del problema y comprobar que las dificultades en el uso de los auriculares no se deben a un simple error de manejo.
    • En caso de que se detecte que los auriculares Maestro presentan algún defecto, el vendedor los sustituirá y podrá solicitar la devolución de los auriculares defectuosos.
  • OBLIGACIONES DE LOS PROFESIONALES
    • El profesional está obligado a leer, aceptar y cumplir las presentes Condiciones Generales de Venta.
    • El profesional se compromete a facilitar al vendedor información y documentación precisas, actualizadas y veraces.
    • El profesional se comporta con honestidad, integridad, respeto y cortesía.
    • El profesional informa a los clientes sobre su formación, sus competencias y sus métodos de trabajo, en respuesta a cualquier pregunta relacionada con su actividad profesional.
    • El profesional informa a sus clientes de los objetivos y el alcance de su intervención. No ejerce ninguna influencia ni poder sobre sus clientes, ya sea de carácter moral, físico, mental, espiritual, económico o sexual.
    • El profesional se cuida mucho de no juzgar, culpar ni criticar a las personas que acuden a él en busca de asesoramiento. Se expresa de forma clara y precisa para asegurarse de que el cliente comprenda todo lo mejor posible.
    • El profesional respeta cualquier información confidencial que se le pueda revelar, y se considera obligado a guardar el secreto profesional.
    • El profesional deja al cliente la libertad de decidir si desea continuar con el programa de audición que ha iniciado o darlo por concluido en cualquier momento.
    • El profesional establece sus honorarios para todo el programa de comprensión auditiva de forma transparente y razonable.
    • El profesional se compromete a no utilizar ni divulgar ninguna información o documento que sea inexacto, falso, obsoleto o incompleto, que vulnere los derechos de terceros, que sea difamatorio, pornográfico, de pornografía infantil, racistas, xenófobos, que inciten al odio, de carácter sexualmente sugerente, violentos, contrarios a la moral pública o, en general, de naturaleza ilegal o derivados de actividades ilegales.
    • El profesional se compromete a no utilizar los productos y servicios de forma contraria a la ley o a la normativa, en particular con el fin de cometer actos ilícitos.
    • El profesional se compromete a abonar el precio de los productos y servicios solicitados, de conformidad con el artículo 9.
    • El profesional se compromete a disponer de la capacidad necesaria para realizar el pedido de los productos y servicios.
    • Los profesionales no deben cometer ningún delito y deben cumplir todas las leyes y normativas aplicables.
    • Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte de un profesional que dé lugar a una reclamación por parte del vendedor para el pago de una indemnización por los daños y perjuicios causados por dicho incumplimiento deberá ser reembolsado íntegramente por dicho profesional.
  • Obligaciones de la empresa TOMATIS
    • El vendedor se compromete a:
  • hará todo lo posible por tramitar los pedidos lo antes posible;
  • responder de buena fe a las preguntas y reclamaciones que los profesionales dirijan al departamento de servicio posventa del vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: care@tomatis.com
  • tramitar las solicitudes de contacto realizadas por los profesionales a través del formulario de contacto disponible en la página web del vendedor.
  • PUBLICIDAD del MÉTODO TOMATIS®
    • La aplicación del Método Tomatis® no tiene por objeto establecer un diagnóstico médico, un tratamiento ni una prescripción. La aplicación del Método Tomatis® nunca exigirá la interrupción de un tratamiento médico.
    • Consciente de la importancia de evitar cualquier ambigüedad a la hora de dar a conocer el Método Tomatis®, el profesional se muestra muy atento a la forma en que lo presenta: prohíbe cualquier término que pueda dar a entender que el Método Tomatis® constituye una práctica médica. Presenta el Método Tomatis® exclusivamente como una técnica educativa.
    • El profesional utiliza el Método Tomatis® de forma que complemente la profesión principal para la que está cualificado y en la que tiene experiencia. El uso del Método Tomatis® no puede sustituir a su profesión principal ni conferirle competencias distintas de aquellas para las que está cualificado y en las que tiene experiencia.
    • El profesional se muestra atento y lúcido, y tiene en cuenta las limitaciones con las que pueda encontrarse en el ejercicio de su profesión. Deriva a sus clientes a otro profesional si considera que el trabajo requerido no entra dentro de su ámbito de competencia.
    • El profesional tiene libertad para utilizar otras técnicas distintas del Método Tomatis®. No obstante, debe asegurarse de distinguirlas del Método Tomatis® tanto en la presentación como en la práctica.
    • El profesional no está autorizado a utilizar, junto con el Método Tomatis®, prácticas descritas como esotéricas, oscuras o místicas.
  • EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    • El Vendedor no será responsable del incumplimiento de las obligaciones que le incumben en virtud del presente Contrato si dicho incumplimiento se debe a la actuación de un tercero, a la culpa del Profesional o a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 17 que figura a continuación.
    • En caso de que se derive responsabilidad para el Vendedor, siempre que el profesional aporte pruebas de una falta cometida por el vendedor de conformidad con las disposiciones legales aplicables en su país, dicha responsabilidad se limitará a los daños directos y previsibles en el momento de la celebración del contrato y al importe del precio del producto o productos y del servicio o servicios vendidos.
    • En consecuencia, el Vendedor no será responsable de ningún daño indirecto que sufra el Profesional y que se derive de la aplicación de las presentes Condiciones o de cualquier hecho posterior, o que esté relacionado con ellas. Por daños indirectos se entenderán, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades, los daños comerciales y las consecuencias de cualquier reclamación o queja, incluso aunque se haya informado al Vendedor de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
    • Las disposiciones del párrafo anterior no se aplicarán en ningún caso en el que resulte ilícito o contrario a la ley excluir, limitar o intentar excluir o limitar la responsabilidad de la empresa TOMATIS.
  • INTELLECTUAL PROPERTY
    • Los contenidos a los que se puede acceder en las plataformas del vendedor, así como las propias plataformas, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas registradas).
    • Este contenido, así como sus características y funcionalidades, son propiedad exclusiva del Vendedor. Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta se interpretará como una cesión de derechos de propiedad intelectual.
    • The Seller grants the Professional, for the entire duration of these General Terms and Conditions of Sale, a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Seller’s platforms, trademarks TOMATIS, TOMATIS + LOGO” and the brands TOMATIS MAESTRO, TOMATIS ACADEMY and TOMATIS STUDIO in  line with the conditions specified in the License Agreement.  
    • Los profesionales se comprometen a no (i) intentar acceder ni copiar el código fuente y/o el código objeto de las plataformas; (ii) utilizar las plataformas para fines distintos de los previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta; (iii) crear copias de las plataformas; (iv) reproducir, corregir, extraer, modificar, traducir a cualquier idioma o idiomas, reutilizar, reorganizar, adaptar, descompilar (salvo y únicamente en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable), ni incorporar las plataformas a otro sitio web, software o aplicación, ni crear obras derivadas basadas en las plataformas por cualquier medio o forma; (v) revender, alquilar o explotar comercialmente las plataformas, ni ceder ni conceder licencias de los servicios de las plataformas a terceros; (vi) realizar pruebas de intrusión o intentar provocar una denegación de servicio en los servicios puestos a disposición en las plataformas.
    • Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, en cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos —tales como la identidad visual, el código fuente y/o el código objeto o las aplicaciones informáticas—, sin el consentimiento previo por escrito de la empresa TOMATIS.
    • El hecho de que la empresa TOMATIS no emprenda acciones legales de forma inmediata al tener conocimiento de dichos usos, reproducciones o representaciones no autorizados no constituirá una aceptación ni una renuncia al derecho a emprender acciones legales.
    • Cualquier incumplimiento de este artículo sin la autorización previa por escrito de la empresa TOMATIS podrá constituir una infracción y acarrear la responsabilidad civil y/o penal de su autor.
  • FUERZA MAYOR
    • Ninguna de las partes de las presentes Condiciones se considerará responsable del incumplimiento total o parcial de cualquiera de sus obligaciones que se derive de un caso de fuerza mayor que cumpla los siguientes criterios acumulativos (en lo sucesivo, «Fuerza Mayor»):
  • (i) el incumplimiento se deba a un impedimento que escapa totalmente a su control;
  • (ii) no hubiera podido prever razonablemente dicho impedimento ni sus efectos sobre su capacidad para cumplir el contrato en el momento de su celebración;
  • (iii) no pueda evitar o superar razonablemente dicho impedimento, o al menos sus efectos.
    • Además, una de las partes de las presentes Condiciones solo podrá invocar la existencia de un caso de fuerza mayor frente a la otra parte en la medida y en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta, en su caso.
    • La parte de las presentes Condiciones que invoque la fuerza mayor deberá informar de ello y justificarlo a la otra parte sin demora por cualquier medio escrito (correo electrónico, carta), seguido de una confirmación por escrito con acuse de recibo. Las partes se reunirán para tratar de encontrar de común acuerdo una solución aceptable que permita la continuación del contrato constituido por las presentes Condiciones, quedando especificado que estas quedarán total o parcialmente suspendidas mientras las partes mantengan sus consultas. En cualquier caso, la parte impedida hará todo lo que esté en su mano para limitar la duración y los efectos del caso de fuerza mayor. El contrato constituido por las presentes Condiciones quedará parcialmente suspendido tan pronto como la parte afectada por el caso de fuerza mayor se vea imposibilitada para cumplir la obligación en cuestión.
    • En caso de que la situación de fuerza mayor se prolongue durante más de veinte (20) días a partir de la notificación de dicha situación por parte de la parte que la invoque, el contrato constituido por las presentes Condiciones podrá rescindirse sin previo aviso por cualquiera de las partes, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo, sin que ello implique, no obstante, responsabilidad alguna de una de las partes frente a la otra, o modificarse para adaptarlo a las nuevas circunstancias derivadas de la misma. Cada parte asumirá todos los gastos en que incurra como consecuencia de la ocurrencia del caso de fuerza mayor.
  • CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD
    • En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones se considere ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará, no obstante, en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de las presentes Condiciones, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
  • MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
    • El Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir la totalidad o parte de las Condiciones Generales de Contratación, enviando la nueva versión en formato PDF por correo electrónico al Profesional.
    • Cualquier pedido, desistimiento, entrega y recepción de productos y servicios que se produzca tras el envío, la publicación y la firma de las modificaciones introducidas en las presentes Condiciones Generales constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    • Legislación aplicable
      • Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Luxemburgo.
    • Competencia
      • EN CASO DE CONFLICTO ENTRE EL VENDEDOR Y EL PROFESIONAL, SE ATRIBUYE EXPRESAMENTE LA COMPETENCIA A LOS TRIBUNALES COMPETENTES DEL LUGAR EN EL QUE SE ENCUENTRA EL DOMICILIO SOCIAL DEL VENDEDOR, INDEPENDIENTEMENTE DE LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS, DE LAS RECLAMACIONES INCIDENTALES O DE LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS, INCLUSO EN EL CASO DE PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O DE MEDIDAS CAUTELARES, EN PROCEDIMIENTOS SUMARIOS O MEDIANTE SOLICITUD.
  • Si tuviera alguna reclamación, desacuerdo o problema relacionado con la compra del Método Tomatis®, sus productos o servicios, le rogamos que se dirija a:
  • TOMATIS DEVELOPPEMENT SA
  • Atención al servicio posventa
  • 76, avenida de la Libertad
  • L-1930 Luxemburgo
  • Tel.: +352 26 27 20
  • Correo electrónico: care@tomatis.com

Anexo 1: Lista de países excluidos

Afganistán
Samoa Americana
Angola
Anguila
Antigua y Barbuda
Argentina
Armenia
Azerbaiyán
Bangladesh
Barbados
Bielorrusia
Belice
Benín
Bermudas
Bután
Bolivia
Botsuana
Brasil
Burkina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Cabo Verde
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Chile
Colombia
Comoras
Congo
Islas Cook
Cuba
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Ecuador
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Eswatini
Etiopía
Fiji
Gabón
Gambia
Georgia
Granada
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea-Bissau
Haití
Honduras
Irán
Irak
Costa de Marfil
Jamaica
Jordania
Kazajistán
Kenia
Kuwait
Kirguistán
Laos
Lesoto
Liberia
Libia
Madagascar
Malaui
Maldivas
Malí
Islas Marshall
Mauritania
Micronesia
Mongolia
Mozambique
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niue
Corea del Norte
Macedonia del Norte
Islas Marianas del Norte
Pakistán
Territorio Palestino
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Pitcairn
Ruanda
Santo Tomé y Príncipe
Santa Elena
San Cristóbal y Nieves
San Vicente y las Granadinas
Samoa
Senegal
Sierra Leona
Islas Salomón
Somalia
Sudáfrica
Georgia del Sur y las Islas Sandwich
Sudán del Sur
Sri Lanka
Surinam
Svalbard y Jan Mayen
Siria
Tayikistán
Tanzania
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad y Tobago
Turkmenistán
Islas Turcas y Caicos
Tuvalu
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Sáhara Occidental
Yemen
Zambia
Zimbabue

Anexo 2: Países con distribuidores

Australia
Nueva Zelanda
Estados Unidos (limitado a determinadas zonas)

El Método Tomatis® es un programa educativo y no se considera un tratamiento médico ni un medio para establecer un diagnóstico. El contenido de este sitio web y del curso de aprendizaje electrónico tiene únicamente fines informativos. No debe considerarse como consejo médico ni sustituirlo.

«Tomatis», el logotipo «Tomatis» y «Maestro by Tomatis» son marcas registradas propiedad exclusiva de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Queda estrictamente prohibida su utilización o modificación, salvo autorización expresa y debida.

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