Allgemeine Verkaufsbedingungen

TOMATIS Developpement SA

1. GENERAL INFORMATION – PRESENTATION
   1. These General Terms and Conditions of Sale apply to the distance selling of products and services for application of the Tomatis® Method, by TOMATIS DEVELOPPEMENT SA, a company with a capital of 266 800 EUR, registered  in Luxembourg under  RC B76636  and whose registered office is located at 76 avenue de la Liberté – L- 1930 Luxembourg – (hereinafter referred to as “TOMATIS” or the “Seller“), or through any of its affiliates
   1. The Seller offers a complete package of products and services, described in article 3 hereinafter, to implement the Tomatis® Method, a neurosensory stimulation   which purpose is to contribute to improvement of motor, emotional and cognitive abilities.  This method works in the form of sessions during which the subject is required to listen to specially processed music through devices calibrated with specific settings (hereinafter “Tomatis® Method”).
   1. Die Bereitstellung der Tomatis®-Methode unter diesen Bedingungen ist ausschließlich praktizierenden Fachleuten vorbehalten, die über ein anerkanntes Diplom oder einen Qualifikationsnachweis in dem Land verfügen , in dem sie praktizieren , nämlich:
2. Ärzte und Heilpraktiker: Psychologen, Logopäden, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Mediziner, Ärzte, Kinderärzte, Neurologen; sowie
3. Pädagogen: Lehrer, Erzieher, Sonderpädagogen oder Erzieher, Musik- und Gesangslehrer.
4. Sowohl öffentliche als auch private Einrichtungen, darunter Fachleute aus den Bereichen Therapie, Pädagogik, Medizin, Sozialarbeit und Musik
5. (im Folgenden als“Fachleute” bezeichnet).
6. 1. Der Verkauf der Tomatis®-Methode ist in einigen Ländern ausgeschlossen und Käufer aus diesen Ländern können die Tomatis®-Methode nicht online erwerben (im Folgenden “Ausgeschlossene Länder“).

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die “Bedingungen“) stellen eine formelle, rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Verkäufer einerseits und den Fachleuten andererseits dar, die den Verkauf der Tomatis®-Methode regelt.

• ZUGRIFF AUF DEN KATALOG DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
  • Fachleute können die Produkte und Dienstleistungen, aus denen die Tomatis®-Methode besteht, die der Verkäufer auf seiner Website zum Verkauf anbietet, einsehen:
  https://bbb.tomatis.academy
  • Die Beschreibung auf der Website informiert den Fachmann über die wesentlichen Merkmale der Produkte und Dienstleistungen und deren Preis.
  • Fachleute werden darauf hingewiesen, dass die Verfügbarkeit der im Katalog des Verkäufers vorgestellten Produkte nicht garantiert ist: die Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
• PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN BESTELLEN
  • Um die Tomatis®-Methode auf der Website des Verkäufers https://bbb.tomatis.academy zu bestellen, muss der Fachmann das Online-Kauf- und Registrierungsverfahren durchlaufen und die persönlichen Daten angeben, die der Verkäufer benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten und ein persönliches Konto einzurichten, nämlich die mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben: Vorname, Nachname, Land/Region, Adresse, Stadt/Ort, Postleitzahl, Telefon, E-Mail-Adresse, Kontoname, Passwort.Der Fachmann verpflichtet sich ausdrücklich, dem Verkäufer eine beglaubigte Kopie seines Diploms oder einen Qualifikationsnachweis vorzulegen. Sollte die Fachkraft dem Verkäufer keine beglaubigte Kopie ihres Diploms oder einen Qualifikationsnachweis vorlegen oder sollte sich herausstellen, dass die Fachkraft in dem Land, in dem sie praktiziert, kein anerkanntes Diplom besitzt, wird der Verkauf der Produkte und Dienstleistungen, aus denen die Tomatis®-Methode besteht, gemäß Artikel 6 unten storniert.
  • Die Fachkraft bescheinigt ferner, dass:
• die während des Kauf- und Registrierungsvorgangs gemachten Angaben korrekt sind; und
• sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, unterzeichnet und akzeptiert haben.
  • Sobald die Bestellung aufgegeben und die Registrierung abgeschlossen wurde, erhält der Fachmann eine Bestätigungs-E-Mail, in der die bestellten Produkte und Dienstleistungen, der gezahlte Betrag einschließlich Steuern und Versandkosten, die Versandart und die Versandadresse aufgeführt sind.
• ABSCHLUSS des Kaufvertrags
  • Der Online-Kauf der Tomatis®-Methode durch die Fachkraft stellt eine Bestellung der Fachkraft dar. Der Kaufvertrag für die Tomatis®-Methode wird folglich nach Erhalt der Zahlung, des unterzeichneten Vertrags und der Validierung des Diploms oder des Qualifikationsnachweises durch den Verkäufer geschlossen.
  • Mit der Aufgabe einer Bestellung gemäß Artikel 3 oben akzeptiert der Fachmann ausdrücklich und endgültig diese Bedingungen, die unten auf den Tomatis-Webseiten ( https://tomatis.com / https://bbb.tomatis.academy ) zugänglich sind und dem Fachmann nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail zugesandt werden.
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• TOMATIS METHOD PRODUKTE ERSTZUGRIFFSGEBÜHR:
• Die Aufgabe einer Bestellung gemäß Artikel 3 oben beinhaltet den Kauf des Tomatis® Starter Packs, bestehend aus:
• 5.1 Tomatis® Listening Pack (einschließlich eines Maestro-Kopfhörers und unbegrenzter Programme für 2 Mitglieder einer Familie)
• 5.1.1 Das im Tomatis® Starter Pack erworbene Tomatis® Listening Pack gilt als das persönliche Tomatis Listening Pack des Professionals und wird verwendet, um:
• – die Hörtests für ihre Kunden bereitstellen
• – folgen ihren eigenen Tomatis-Programmen und denen eines Familienmitglieds.
• Es darf auf keinen Fall an einen Endkunden verkauft werden und darf nur von 2 Familienmitgliedern des Fachmanns verwendet werden.
• 5.2 Professionelle Online-Erstausbildung
• 5.2.1 Die Fachkraft sollte die gesamte Online-Schulung absolvieren, einschließlich mindestens zweier Live-Webinare und der Zertifizierungsprüfung.
• 5.2.2 Nach der Zertifizierung darf der Fachmann für die Tomatis®-Methode werben und gemäß den Bedingungen von Artikel 14 darüber kommunizieren.
• 5.3 Abonnement der Tomatis® Akademie und Studio
• 5.3.1 Mit dem Kauf des Tomatis® Starter Packs erhält der Fachmann ein Jahr lang Zugang zur Tomatis® Academy und zum Tomatis® Studio.
• 5.3.2 Die Tomatis® Academy ist die E-Learning-Plattform, auf der fortlaufende Schulungs-Webinare und andere professionelle Dienstleistungen zu finden sind, einschließlich eines E-Shops und eines direkten Zugangs zum Tomatis Studio.
• 5.3.3 Der E-Shop ermöglicht es dem Fachmann, zusätzliche Tomatis® Listening Packs in unterschiedlichen Mengen und zu unterschiedlichen Preisen zu erwerben, um seinen Endkunden seine Dienste anbieten zu können, sowie weiteres optionales Zubehör und Dienstleistungen, einschließlich:
• – ‘Extra Practitioner Pack’, das ihnen ein Tomatis® Listening Pack und Training bietet. Mit diesem Zusatzpaket kann dieser zweite Fachmann ein Jahr lang ohne zusätzliche Kosten auf die Akademie und das Studio zugreifen. Es ist wichtig zu wissen, dass in diesem Fall die vom Studio verwaltete Kundendatenbank von den Praktikern gemeinsam genutzt wird.
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• 5.3.4 Das Tomatis® Studio ist die Arbeitsplattform, um die Bedürfnisse der Kunden zu evaluieren und die individuellen Tomatis®-Programme für die Endkunden vorzubereiten. Das Tomatis®-Studio ist über die Tomatis®-Akademie zugänglich.
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• AUFTRAGSÄNDERUNG UND STORNIERUNG
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, insbesondere im Falle von:
• Nichtverfügbarkeit der Aktien;
• unvollständige und/oder ungenaue Angaben, die während des Online-Kaufs und der Registrierung gemacht werden;
• das Fehlen einer beglaubigten Kopie eines gültigen Diploms oder eines Nachweises der Qualifikation, die in dem Land, in dem der Berufsangehörige praktiziert, anerkannt ist.
  • Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer:
• wird der vom Fachmann bezahlte Preis innerhalb von dreißig (30) Tagen auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet;
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• 6.4 Im Falle einer Stornierung des Starterpakets wird der Zugang zu den Plattformen Tomatis® Academy und Studio unverzüglich gesperrt.
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• WIDERRUFSRECHT
• 7.1 Der Gewerbetreibende wird darüber informiert, dass Anfragen zur Änderung oder Stornierung einer aufgegebenen und versendeten Bestellung nicht berücksichtigt werden können.
• 7.2 Der Gewerbetreibende, der in der Europäischen Union ansässig ist und als selbständiger Unternehmer oder in einem Unternehmen mit weniger als 5 Angestellten/Mitgliedern organisiert ist, kann von einem Widerrufsrecht von 14 Tagen profitieren, das als “cooling off”-Regel bekannt ist. Unter bestimmten Bedingungen kann der Gewerbetreibende seine Bestellung stornieren und erhält eine Rückerstattung vom Verkäufer.
• Enthält eine gesetzliche Regelung des Landes, in dem der Berufsangehörige seinen Wohnsitz hat, günstigere Bestimmungen über das Rücktrittsrecht zwischen Berufsangehörigen, so gelten diese Bestimmungen unabhängig von der Wahl des luxemburgischen Rechts.
• 7.3 Die Fachleute verzichten jedoch auf ihr Widerrufsrecht und die daraus resultierende Rückerstattung dieses Teils des Preises, sobald sie die Tomatis® Grundausbildung auf der Website https://bbb.tomatis.academy begonnen haben.
• 7.4 In diesem Fall sind sich die Fachleute darüber im Klaren, dass sie die Erstattung des Tomatis® Listening Packs und des Jahresabonnements nur anteilig für die Zeit der Nutzung beanspruchen können.
• Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) zurückgeschickt werden, damit sie in ihrem ursprünglichen Zustand wieder vermarktet werden können, und alle Kosten für Versand, Zoll und Steuern müssen vom Fachmann getragen werden. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann keine Rückerstattung erfolgen oder die Kosten für die Wiederherstellung und die damit verbundenen Ausgaben werden von der Rückerstattung abgezogen.
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• PAYMENT AND INVOICING
  • Tomatis® Starter Pack, Tomatis® Listening Packs, accessories & services
    • Die Preise für die Produkte und Dienstleistungen, die die Tomatis®-Methode gemäß Artikel 3 umfassen, einschließlich des Tomatis®-Starterpakets, werden vor der endgültigen Zahlung und nach der Berechnung der Rechnungs- und Versanddaten angegeben. Wenn das Produkt in der EU verkauft wird, wird die Mehrwertsteuer des Landes des Käufers zu dem zu zahlenden Betrag hinzugefügt. In anderen Fällen können bei der Lieferung Zollgebühren und Steuern anfallen, die der Fachmann zu zahlen bereit ist.
    • Der Gewerbetreibende wird darüber informiert, dass die Preise der Produkte und Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers während des Online-Kaufs in verschiedenen Währungen auf der Grundlage seiner Lieferadresse angezeigt und zugänglich sind.
    • Nevertheless, the Seller reserves the right to modify the existing registration process  or apply preferential and/or promotional rates which will, if applicable, be reflected on its website.
    • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf seiner Website angegebenen Preise für die Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern, wobei der neue Preis nur für Bestellungen gilt, die ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Preises gültig sind.
  • Annual Subscription
    • Das Tomatis® Starter Pack enthält einen einjährigen Zugang zu den Plattformen Tomatis® Academy und Studio.
    • Upon expiration of a one-year period from the placement of the Tomatis® Method order in accordance with Articles 5 and 6 above, the Professional shall pay an annual subscription fee, the amount of which is specified during the online purchase process, if they wish to continue benefiting from the services provided on the Academy and Studio Platforms.    
    • Bei Erstzahlungen per Kreditkarte unterliegt der Fachmann jährlichen automatischen Verlängerungen, es sei denn, er kündigt diese 30 Tage vor dem Jahrestag durch eine Mitteilung an den Verkäufer auf beliebige Weise. Im Falle einer Verlängerung wird dem Fachmann eine Benachrichtigung zugesandt, nachdem die Kreditkarte belastet wurde.
    • For initial payments made by bank transfer, the professional is required to renew their annual subscription at least one month before the current subscription expires. A reminder email will be sent prior to the renewal date.   
    • Die Nichtzahlung führt zur Beendigung des Zugangs zu den Tomatis® Academy- und Studio-Plattformen sowie zur Beendigung des separat abgeschlossenen Lizenzvertrags.
  • Rechnungsstellung
    • Der Gewerbetreibende erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der der gezahlte Preis und die bestellten Produkte und Dienstleistungen gemäß Artikel 5 oben zusammengefasst sind.
    • Alle Rechnungen sind auf der Akademie (Bereich “Mein Konto”) verfügbar. Im Falle einer Bestellung, die ein Produkt enthält, ist die Rechnung erst nach dem Versand des Produkts verfügbar.

• Bezahlung Die Bezahlung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt im letzten Schritt des Online-Kaufprozesses auf der Website des Verkäufers:
• Kredit-/Debitkarte (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express); oder
• Direkte Banküberweisung.
• LIEFERUNG
  • Der Verkäufer liefert die Produkte und Dienstleistungen in den ausgewählten Ländern.
  • Die Lieferkosten sind im Preis der Produkte und Dienstleistungen, die während des Online-Kaufs angegeben werden, enthalten und gehen zu Lasten des Gewerbetreibenden.
  • Falls Zollgebühren anfallen, gehen diese zu Lasten des Fachmanns. Der Verkäufer versendet DDU (Delivered Duty Unpaid).
  • Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands zum Zeitpunkt der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, die bestellten Produkte innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen nach der Zahlung an die vom Professional angegebene Lieferadresse zu liefern. Für das Starterpaket beginnt die oben genannte maximale Frist von dreißig (30) Tagen mit dem Eingang des unterzeichneten Vertrags und der Diplome oder Qualifikationsnachweise.
  • Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen der Tomatis®-Methode zum Zeitpunkt der Bestellung, die zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen führt, informiert der Verkäufer den Fachmann unverzüglich über die voraussichtlichen Lieferzeiten, und der Fachmann hat die Möglichkeit, die Bestellung auf einfache Anfrage zu stornieren.
  • Zwischen dem Verkäufer und dem Fachmann wird ausdrücklich vereinbart, dass es sich bei der Lieferfrist um einen Richtwert handelt und dass TOMATIS in keinem Fall für die strikte Einhaltung dieser Frist garantiert.
  • Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen von Ereignissen, auf die er keinen Einfluss hat, insbesondere im Falle von höherer Gewalt im Sinne von Artikel 17 unten oder durch den Spediteur, die die Lieferung der bestellten Produkte verzögern oder verhindern würden.
  • Jegliche Verzögerung der Lieferzeit führt zu keinerlei Entschädigung, Strafe oder Schadenersatz zugunsten des Gewerbetreibenden oder einer dritten Partei.
  • Wenn die Produkte aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, nach einem Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab der Bestellung nicht geliefert werden konnten, verlangt der Verkäufer vom Fachmann einen Nachweis über den Nichterhalt der Produkte. Bei Vorlage des Nachweises der Nichtlieferung bietet der Verkäufer dem Fachmann die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Ersatzprodukt.
• Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Produkte haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse: care@tomatis.com
• GARANTIEN
  • Der Endverbraucher profitiert von einer einjährigen Garantie oder den in seinem Land gesetzlich vorgesehenen Garantiebedingungen. Diese Garantie gegen Mängel wird vom Verkäufer übernommen.
  • Der professionelle Nutzer profitiert von einer einjährigen Garantie. Diese Garantie gilt für das Maestro-Headset, sobald der Dienst „RESET“ aktiviert ist, sowie für das BC Kit.
  • Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehen und innerhalb des Garantiezeitraums festgestellt werden.
  • Die Garantiezeit für das Tomatis® Listening Pack beginnt mit dem Datum der Aktivierung des Headsets. Sollte das Headset nach dem Erhalt durch den Fachmann sechs Monate lang inaktiv bleiben, beginnt die Garantiezeit nach Ablauf dieser sechs Monate.
  • Im Falle von Schwierigkeiten bei der Verwendung des Headsets wird der Fachmann gebeten, den Kunden auf die Website des Verkäufers zu verweisen, um einen Garantieanspruch einzureichen www.tomatis.com/maestro-warranty:
  • Der Verkäufer arrangiert eine Videokonferenz mit dem Kunden, um die Ursache des Problems festzustellen und um zu überprüfen, ob die Schwierigkeiten bei der Verwendung des Headsets nicht auf einen einfachen Bedienungsfehler zurückzuführen sind.
  • Wenn sich das Maestro-Headset als defekt erweist, wird der Verkäufer es ersetzen und kann die Rückgabe des beschädigten Headsets verlangen.
• VERPFLICHTUNGEN VON FACHLEUTEN
  • Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, zu akzeptieren und einzuhalten.
  • Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, dem Verkäufer genaue, aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
  • Die Fachkraft verhält sich ehrlich, integer, respektvoll und höflich.
  • Der Experte informiert die Kunden über seine Qualifikationen, seine Fähigkeiten und seine Arbeitsmethoden, wenn sie Fragen zu seiner Tätigkeit haben.
  • Die Fachkraft informiert ihre Klienten über die Ziele und den Umfang ihrer Intervention. Er übt keinen Einfluss oder Macht über seine Klienten aus, weder moralisch, physisch, mental, spirituell, finanziell oder sexuell.
  • Der Profi achtet darauf, die Menschen, die ihn konsultieren, niemals zu verurteilen, zu tadeln oder zu kritisieren. Er spricht klar und präzise, um sicherzustellen, dass der Kunde alles so gut wie möglich versteht.
  • Die Fachkraft respektiert alle vertraulichen Informationen, die ihr zugänglich gemacht werden, da sie sich an das Berufsgeheimnis gebunden fühlt.
  • Die Fachkraft überlässt dem Kunden die freie Wahl, das begonnene Hörprogramm fortzusetzen oder es jederzeit zu beenden.
  • Der Experte legt seine Gebühren für das gesamte Abhörprogramm auf transparente und angemessene Weise fest.
  • Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, keine Informationen oder Dokumente zu verwenden oder zu übermitteln, die ungenau, falsch, veraltet oder unvollständig sind, die Rechte Dritter verletzen, die diffamierend, pornografisch, kinderpornografisch, rassistisch, fremdenfeindlich, volksverhetzend, sexuell anzüglich, gewalttätig, sittenwidrig oder ganz allgemein rechtswidrig sind oder aus rechtswidrigen Handlungen herrühren.
  • Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, die Produkte und Dienstleistungen nicht in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die Vorschriften verstößt, insbesondere nicht zur Begehung rechtswidriger Handlungen.
  • Der Fachmann verpflichtet sich, den Preis für die bestellten Produkte und Dienstleistungen gemäß Artikel 9 zu zahlen.
  • Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, über die erforderliche Kapazität zu verfügen, um die Produkte und Dienstleistungen zu bestellen.
  • Fachleute dürfen keine Straftaten begehen und müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.
  • Jede Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch einen Gewerbetreibenden, die zu einem Anspruch des Verkäufers auf Zahlung von Schadensersatz für den durch diese Verletzung entstandenen Schaden führt, ist von dem genannten Gewerbetreibenden vollständig zu erstatten.
• Verpflichtungen der TOMATIS COMPANY
  • Der Verkäufer verpflichtet sich zu:
• sich nach Kräften bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten;
• nach Treu und Glauben auf Fragen und Reklamationen zu antworten, die von Fachleuten an den Kundendienst des Verkäufers unter der folgenden E-Mail-Adresse gestellt werden: care@tomatis.com
• Kontaktanfragen von Fachleuten zu bearbeiten, die das auf der Website des Verkäufers verfügbare Kontaktformular verwenden.
• WERBUNG für die TOMATIS®-METHODE
• • Die Ausübung der Tomatis®-Methode dient nicht dazu, eine medizinische Diagnose, Behandlung oder Verschreibung zu erstellen. Die Ausübung der Tomatis®-Methode wird niemals die Unterbrechung einer medizinischen Behandlung erfordern.
  • Der Fachmann ist sich bewusst, wie wichtig es ist, Zweideutigkeiten bei der Werbung für die Tomatis®-Methode zu vermeiden, und achtet daher auf die Art und Weise, wie er sie präsentiert: Er verbietet jeden Begriff, der implizieren könnte, dass die Tomatis®-Methode eine medizinische Praxis ist. Er präsentiert die Tomatis®-Methode ausschließlich als pädagogische Technik.
  • Die Fachkraft wendet die Tomatis®-Methode in einer Weise an, die den Hauptberuf, für den sie qualifiziert und erfahren ist, ergänzt. Die Anwendung der Tomatis®-Methode kann nicht seinen Hauptberuf ersetzen oder ihm andere Fähigkeiten verleihen als die, für die er qualifiziert und erfahren ist.
  • Der Fachmann ist wachsam und klar und berücksichtigt die Grenzen, auf die er in seiner Praxis stoßen kann. Er verweist seine Kunden an einen anderen Fachmann, wenn er feststellt, dass die erforderliche Arbeit nicht in seinen Kompetenzbereich fällt.
  • Es steht dem Profi frei, andere Techniken als die Tomatis®-Methode zu verwenden. Er muss jedoch darauf achten, dass er diese sowohl in der Präsentation als auch in der Praxis von der Tomatis®-Methode unterscheidet.
  • Der Professional ist nicht berechtigt, neben der Tomatis®-Methode Praktiken anzuwenden, die als esoterisch, obskur oder mystisch bezeichnet werden.
• AUSSCHLUSS UND BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG
  • Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf die Handlung eines Dritten, das Verschulden des Fachmanns oder ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 17 unten zurückzuführen ist.
  • Die Haftung des Verkäufers ist, vorbehaltlich des Nachweises eines Fehlers des Verkäufers durch den Gewerbetreibenden gemäß den in seinem Land geltenden gesetzlichen Bestimmungen, auf unmittelbare und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden sowie auf die Höhe des Preises der verkauften Produkte und Dienstleistungen beschränkt.
  • Infolgedessen haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden, die der Gewerbetreibende aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Bedingungen oder aus nachfolgenden Ereignissen erleidet. Als indirekte Schäden gelten unter anderem entgangene Gewinne, entgangene Chancen, wirtschaftliche Schäden und die Folgen von Ansprüchen oder Beschwerden, auch wenn der Verkäufer über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.
  • Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes gelten nicht in Fällen, in denen es ungesetzlich oder gesetzeswidrig wäre, die Haftung der Firma TOMATIS auszuschließen, zu begrenzen oder zu versuchen, sie auszuschließen oder zu begrenzen.
• INTELLECTUAL PROPERTY
  • Die auf den Plattformen des Verkäufers zugänglichen Inhalte und die Plattformen selbst können durch geistige Eigentumsrechte (Urheberrecht, Marken) geschützt sein.
  • Dieser Inhalt, seine Merkmale und Funktionalitäten sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Nichts in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen darf als Übertragung von geistigen Eigentumsrechten ausgelegt werden.
  • The Seller grants the Professional, for the entire duration of these General Terms and Conditions of Sale, a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Seller’s platforms, trademarks TOMATIS, TOMATIS + LOGO” and the brands TOMATIS MAESTRO, TOMATIS ACADEMY and TOMATIS STUDIO in  line with the conditions specified in the License Agreement.  
  • Fachleute verpflichten sich, (i) nicht zu versuchen, auf den Quell- und/oder Objektcode der Plattformen zuzugreifen oder diesen zu kopieren; (ii) die Plattformen nicht für andere als die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Zwecke zu nutzen; (iii) keine Kopien der Plattformen zu erstellen; (iv) die Plattformen zu vervielfältigen, zu korrigieren, zu extrahieren, zu modifizieren, in eine oder mehrere Sprachen zu übersetzen, wiederzuverwenden, zu arrangieren, zu adaptieren, zu dekompilieren (außer und nur in dem Umfang, in dem das geltende Recht dies ausdrücklich zulässt), oder die Plattformen in eine andere Website, Software oder Anwendung einzubinden oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der Plattformen zu erstellen, gleichgültig mit welchen Mitteln oder in welchem Medium; (v) die Plattformen weiterzuverkaufen, zu vermieten oder kommerziell zu verwerten oder die Dienste der Plattformen an Dritte abzutreten/zu lizenzieren; (vi) Tests zum Eindringen in die auf den Plattformen zur Verfügung gestellten Dienste durchzuführen oder zu versuchen, eine Dienstverweigerung zu erreichen.
  • Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Verwendung oder Anpassung, in welcher Form auch immer, aller oder eines Teils dieser Elemente, wie z.B. der grafischen Charta, des Quellcodes und/oder des Objektcodes oder der Computeranwendungen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Firma TOMATIS ist strengstens untersagt.
  • Die Tatsache, dass die Firma TOMATIS bei Bekanntwerden solcher unzulässigen Verwendungen, Vervielfältigungen oder Darstellungen nicht unverzüglich rechtliche Schritte einleitet, stellt keine Anerkennung oder einen Verzicht auf das Recht dar, rechtliche Schritte einzuleiten.
  • Jeder Verstoß gegen diesen Artikel ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Firma TOMATIS kann einen Verstoß darstellen und die zivil- und/oder strafrechtliche Haftung des Autors nach sich ziehen.
• GEWALT MAJEURE
  • Eine Partei dieser Bedingungen haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, das die folgenden kumulativen Kriterien erfüllt (im Folgenden als“höhere Gewalt” bezeichnet):
• (i) die Nichterfüllung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das sich seiner Kontrolle vollständig entzieht;
• (ii) er dieses Hindernis und seine Auswirkungen auf seine Fähigkeit, den Vertrag zu erfüllen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehen konnte;
• (iii) er dieses Hindernis oder zumindest seine Auswirkungen vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden kann.
  • Darüber hinaus kann sich eine Partei dieser Bedingungen gegenüber der anderen Partei nur in dem Umfang und unter den Bedingungen auf höhere Gewalt berufen, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehen sind, sofern vorhanden.
  • Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Partei unverzüglich schriftlich (per E-Mail oder Brief) informieren und dies begründen, gefolgt von einer schriftlichen Bestätigung mit Empfangsbestätigung. Die Parteien setzen sich zusammen, um gemeinsam eine annehmbare Lösung zu finden, die die Fortsetzung des durch diese Bedingungen begründeten Vertrags ermöglicht, wobei diese Bedingungen während der Beratung der Parteien ganz oder teilweise ausgesetzt werden. In jedem Fall wird die verhinderte Partei alles in ihrer Macht Stehende tun, um die Dauer und die Auswirkungen des Ereignisses Höherer Gewalt zu begrenzen. Der durch diese Bedingungen geschlossene Vertrag wird teilweise ausgesetzt, sobald die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei nicht in der Lage ist, die betreffende Verpflichtung zu erfüllen.
  • Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als zwanzig (20) Tage nach der Mitteilung des Ereignisses höherer Gewalt durch die Partei, die sich darauf beruft, andauert, kann der durch diese Bedingungen geschlossene Vertrag entweder von einer der beiden Parteien per Einschreiben mit Rückschein fristlos gekündigt werden, ohne dass jedoch eine Partei gegenüber der anderen haftbar gemacht werden kann, oder er kann geändert werden, um ihn an die neuen Umstände anzupassen, die sich daraus ergeben. Jede Partei trägt alle Kosten, die ihr durch das Eintreten des Ereignisses höherer Gewalt entstehen.
• SEVERABILITÄT
  • Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen abgetrennt, wobei diese Abtrennung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt.
• ÄNDERUNGEN AN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem er die neue Version im PDF-Format per E-Mail an den Gewerbetreibenden sendet.
  • Jede Bestellung, jeder Rücktritt, jede Lieferung und jeder Empfang von Produkten und Dienstleistungen nach dem Versand, der Veröffentlichung und der Unterzeichnung der Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
• GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
  • Geltendes Recht
    • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
  • Gerichtsbarkeit
    • IM FALLE EINES RECHTSSTREITS ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM GEWERBETREIBENDEN WIRD DIE ZUSTÄNDIGKEIT AUSDRÜCKLICH DEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTEN DES ORTES ZUGEWIESEN, AN DEM SICH DER SITZ DES VERKÄUFERS BEFINDET, UNGEACHTET EINER VIELZAHL VON BEKLAGTEN, NEBENFORDERUNGEN ODER ANSPRÜCHEN DRITTER, AUCH FÜR EIL- ODER SCHUTZVERFAHREN, IM SCHNELLVERFAHREN ODER AUF ANTRAG.
• Für jede Beschwerde, Unstimmigkeit, jedes Problem, das beim Kauf der Tomatis®-Methode, der Produkte und Dienstleistungen auftritt, wenden Sie sich bitte an:
• TOMATIS DEVELOPPEMENT SA
• Aufmerksamkeit des Kundendienstes
• 76 avenue de la Liberté
• L-1930 Luxemburg
• Tel: +352 26 27 20
• E-Mail: care@tomatis.com

Anhang 1 : Liste der ausgeschlossenen Länder

Afghanistan
Amerikanisch-Samoa
Angola
Anguilla
Antigua und Barbuda
Argentinien
Armenien
Aserbaidschan
Bangladesch
Barbados
Weißrussland
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Botswana
Brasilien
Burkina Faso
Burundi
Kambodscha
Kamerun
Kap Verde
Kaimaninseln
Zentralafrikanische Republik
Chad
Chile
Kolumbien
Komoren
Kongo
Cookinseln
Kuba
Dschibuti
Dominica
Dominikanische Republik
Ecuador
El Salvador
Äquatorial-Guinea
Eritrea
Eswatini
Äthiopien
Fidschi
Gabun
Gambia
Georgia
Grenada
Guam
Guatemala
Guina
Guina-Bissau
Haiti
Honduras
Iran
Irak
Elfenbeinküste
Jamaika
Jordanien
Kasachstan
Kenia
Kuwait
Kirgisistan
Laos
Lesotho
Liberia
Libyen
Madagaskar
Malawi
Malediven
Mali
Marshallinseln
Mauretanien
Mikronesien
Mongolei
Mosambik
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niue
Nordkorea
Nord-Mazedonien
Nördliche Marianen
Pakistan
Palästinensisches Territorium
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Pitcairn
Ruanda
Sao Tome und Principe
Sankt Helena
St. Kitts und Nevis
St. Vincent und die Grenadinen
Samoa
Senegal
Sierra Leone
Salomonen
Somalia
Südafrika
Südgeorgien/Sandwichinseln
Südsudan
Sri Lanka
Surinam
Svalbard und Jan Mayen
Syrien
Tadschikistan
Tansania
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad und Tobado
Turkmenistan
Turks- und Caicosinseln
Tuvalu
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Venezuela
Westsahara
Jemen
Sambia
Simbabwe

Anhang 2 : Länder mit Verteilern

Australien
Neuseeland
Vereinigte Staaten (beschränkt auf bestimmte Gebiete)