Condizioni generali di vendita

TOMATIS Developpement SA

  1. GENERAL INFORMATION – PRESENTATION
    1. These General Terms and Conditions of Sale apply to the distance selling of products and services for application of the Tomatis® Method, by TOMATIS DEVELOPPEMENT SA, a company with a capital of 266 800 EUR, registered  in Luxembourg under  RC B76636  and whose registered office is located at 76 avenue de la Liberté – L- 1930 Luxembourg – (hereinafter referred to as “TOMATIS” or the “Seller“), or through any of its affiliates
    1. The Seller offers a complete package of products and services, described in article 3 hereinafter, to implement the Tomatis® Method, a neurosensory stimulation   which purpose is to contribute to improvement of motor, emotional and cognitive abilities.  This method works in the form of sessions during which the subject is required to listen to specially processed music through devices calibrated with specific settings (hereinafter “Tomatis® Method”).
    1. La fornitura del Metodo Tomatis® in questi termini è riservata esclusivamente ai professionisti che esercitano – in possesso di un diploma riconosciuto o di un attestato di qualifica nel Paese in cui esercitano – e cioè:
  2. medici e operatori sanitari complementari: psicologi, logopedisti, terapisti occupazionali, fisioterapisti, medici, medici, pediatri, neurologi; nonché
  3. educatori: insegnanti, educatori, insegnanti o educatori con esigenze speciali, allenatori musicali e vocali.
  4. Istituzioni pubbliche e private, compresi i professionisti dei settori della terapia, dell’istruzione, della medicina, del lavoro sociale e della musica.
  5. (di seguito denominati“Professionisti“).
    1. La vendita del Metodo Tomatis® è esclusa in alcuni Paesi e gli acquirenti di questi specifici Paesi non potranno acquistare il Metodo Tomatis® online (di seguito “Paesi esclusi“).
  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni“) costituiscono un accordo formale e legalmente vincolante tra il Venditore, da un lato, e i Professionisti, dall’altro, che disciplina la vendita del Metodo Tomatis®.
  • ACCESSO AL CATALOGO DI PRODOTTI E SERVIZI
    • I professionisti possono consultare i prodotti e i servizi che costituiscono il Metodo Tomatis® messi in vendita dal Venditore sul sito web di quest’ultimo:
    https://bbb.tomatis.academy
    • La descrizione fornita sul Sito web informa il Professionista sulle caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi e sul loro prezzo.
    • I professionisti sono informati che la disponibilità dei Prodotti presentati nel catalogo del Venditore non è garantita: i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
  • ORDERING PRODUCTS AND SERVICES
    • To order Tomatis® Method on the Seller’s website https://bbb.tomatis.academy , the Professional must follow the online purchase and registration procedure.It is understood that the Professional must obligatorily provide the personal data necessary for the Seller to process the order and create a personal account, namely the information marked by an asterisk: First name, Last name, Country/Region, Street address, Town/City, Postcode/Zip, Phone, Email address, Account username, Password.The Professional expressly undertakes to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification.   Failure by the Professional to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification, or if it is found that the Professional does not hold a recognized diploma in the country where they practice, the Sale of the products and services composing Tomatis® Method shall be cancelled in accordance with Article 6 below.
    • Il Professionista certifica inoltre che:
  • le informazioni fornite durante il processo di acquisto e registrazione sono accurate; e
  • hanno letto, firmato e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
    • Una volta effettuato l’ordine e finalizzata la registrazione, il Professionista riceverà un’e-mail di conferma che riassume i prodotti e i servizi ordinati, l’importo pagato, comprese le tasse e le spese di spedizione, il metodo di spedizione e l’indirizzo di spedizione.
  • CONCLUSIONE del contratto di vendita
    • L’acquisto online del Metodo Tomatis® da parte del Professionista costituisce un ordine effettuato dal Professionista. Di conseguenza, il contratto di vendita del Metodo Tomatis® si conclude dopo la ricezione del pagamento, del contratto firmato e della convalida del diploma o della prova di qualificazione da parte del Venditore.
    • Effettuando un ordine in conformità con l’articolo 3 di cui sopra, il Professionista accetta espressamente e definitivamente le presenti Condizioni, che sono accessibili in fondo ai siti web di Tomatis ( https://tomatis.com / https://bbb.tomatis.academy ) e che vengono inviate al Professionista via e-mail dopo l’effettuazione dell’ordine.
  •  
  • METODO TOMATIS PRODOTTI QUOTA DI ACCESSO INIZIALE:
  • L’invio di un ordine ai sensi dell’Articolo 3 di cui sopra include l’acquisto dello Starter Pack Tomatis® costituito da:
  • 5.1 Tomatis® Listening Pack (che include una cuffia Maestro e programmi illimitati per 2 membri di una famiglia)
  • 5.1.1 Il Tomatis® Listening Pack acquistato nel Tomatis® Starter Pack sarà considerato come il Tomatis Listening Pack personale del Professionista e sarà utilizzato per:
  • – fornire i Test d’ascolto ai propri clienti
  • – seguono i loro programmi Tomatis e quelli di un membro della loro famiglia.
  • Non deve essere in nessun caso venduto a un cliente finale e deve essere utilizzato solo da 2 membri della famiglia del professionista.
  • 5.2 Formazione professionale iniziale online
  • 5.2.1 Il professionista deve seguire l’intera Formazione online, compresi almeno due webinar dal vivo e l’esame di certificazione.
  • 5.2.2 Dopo la certificazione, il Professionista sarà autorizzato a pubblicizzare e comunicare sul Metodo Tomatis® in base alle condizioni dell’Articolo 14.
  • 5.3 Abbonamento a Tomatis® Accademia e Studio
  • 5.3.1 Con l’acquisto del Tomatis® Starter Pack, il professionista beneficerà di un anno di accesso alla Tomatis® Academy e al Tomatis® Studio.
  • 5.3.2 L’Accademia Tomatis® è la piattaforma di E-learning dove si possono trovare i webinar di formazione continua e altri servizi professionali, tra cui un E-shop e un accesso diretto allo Studio Tomatis.
  • 5.3.3 L’E-shop consentirà al Professionista di acquistare Pack di ascolto Tomatis® extra in quantità e prezzi diversi per fornire i propri servizi ai clienti finali, nonché altri accessori e servizi opzionali, tra cui:
  • – ‘Extra practitioner pack’ che prevede un pacchetto di ascolto e una formazione Tomatis®. Questo pacchetto extra consente a questo secondo professionista di accedere all’Accademia e allo Studio per un anno senza alcun costo aggiuntivo. È importante notare che in questo caso, il database dei clienti gestito dallo Studio sarà condiviso dai professionisti.
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  • 5.3.4 Lo Studio Tomatis® è la piattaforma di lavoro per valutare le esigenze dei clienti e preparare i programmi Tomatis® individuali per i clienti finali. Lo Studio Tomatis® è accessibile dalla Tomatis® Academy.
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  • MODIFICA E CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
    • Il Venditore si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui, in particolare:
  • indisponibilità delle scorte;
  • informazioni incomplete e/o inesatte fornite durante il processo di acquisto e registrazione online;
  • la mancata presentazione di una copia certificata di un diploma valido o di una prova di qualificazione riconosciuta nel Paese in cui il Professionista esercita.
    • In caso di annullamento dell’ordine da parte del Venditore:
  • il prezzo pagato dal Professionista sarà rimborsato entro trenta (30) giorni sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine;
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  • 6.4 In caso di annullamento dello Starter Pack, l’accesso alle piattaforme Tomatis® Academy e Studio sarà interrotto senza indugio.
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  • DIRITTO DI RECESSO
  • 7.1 Il professionista è informato che qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione di un ordine effettuato e spedito non sarà presa in considerazione.
  • 7.2 Il Professionista situato nell’Unione Europea e organizzato come imprenditore autonomo o in una società con meno di 5 dipendenti/soci può beneficiare di un diritto di recesso noto come regola di “raffreddamento” di 14 giorni. A determinate condizioni, i Professionisti possono annullare il loro ordine e ricevere un rimborso dal Venditore.
  • Se una normativa legale del Paese di residenza del Professionista contiene disposizioni più favorevoli in merito al diritto di recesso tra professionisti, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta della legge lussemburghese.
  • 7.3 Tuttavia, i Professionisti rinunciano al diritto di recesso e al conseguente rimborso di questa parte del prezzo, una volta iniziato il Corso iniziale Tomatis® sul sito web https://bbb.tomatis.academy.
  • 7.4 In questo caso, i Professionisti sono consapevoli che potranno richiedere il rimborso del Pack di ascolto Tomatis® e dell’abbonamento annuale solo in proporzione al tempo di utilizzo.
  • I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio nelle loro condizioni originali e tutti i costi di spedizione, doganali e fiscali devono essere sostenuti dal Professionista. Se queste condizioni non sono soddisfatte, non potrà essere effettuato alcun rimborso o i costi di ripristino e le spese correlate saranno detratti dal rimborso.
    •  
  • PAYMENT AND INVOICING
    • Tomatis® Starter Pack, Tomatis® Listening Packs, accessories & services
      • I prezzi dei prodotti e dei servizi che compongono il Metodo Tomatis®, in conformità con l’articolo 3, incluso lo Starter Pack Tomatis®, sono indicati prima del pagamento finale e dopo l’imputazione dei dati di fatturazione e spedizione. Se il prodotto è venduto nell’UE, l’IVA del Paese dell’acquirente viene aggiunta all’importo da pagare. In altri casi, alcune tasse e imposte doganali possono essere richieste al momento della consegna e il Professionista accetta di pagarle.
      • Il Professionista è informato che i prezzi dei prodotti e dei servizi sono visualizzati e accessibili sul sito web del Venditore durante l’acquisto online in diverse valute in base al suo indirizzo di consegna.
      • Nevertheless, the Seller reserves the right to modify the existing registration process  or apply preferential and/or promotional rates which will, if applicable, be reflected on its website.
      • Il Venditore si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare i prezzi dei Prodotti e dei Servizi indicati sul suo sito web, fermo restando che il nuovo prezzo si applicherà solo agli ordini convalidati a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo prezzo.
    • Annual Subscription
      • Lo Starter Pack di Tomatis® include l’accesso per un anno alle piattaforme Tomatis® Academy e Studio.
      • Upon expiration of a one-year period from the placement of the Tomatis® Method order in accordance with Articles 5 and 6 above, the Professional shall pay an annual subscription fee, the amount of which is specified during the online purchase process, if they wish to continue benefiting from the services provided on the Academy and Studio Platforms.    
      • Per i pagamenti iniziali effettuati con carta di credito, il professionista sarà soggetto a rinnovi automatici annuali, a meno che non venga annullato tramite notifica al venditore con qualsiasi mezzo 30 giorni prima della data di anniversario. In caso di rinnovo, verrà inviata una notifica al Professionista dopo l’addebito sulla carta di credito.
      • For initial payments made by bank transfer, the professional is required to renew their annual subscription at least one month before the current subscription expires. A reminder email will be sent prior to the renewal date.   
      • Il mancato pagamento comporterà l’interruzione dell’accesso alle piattaforme Tomatis® Academy e Studio, nonché la risoluzione del contratto di licenza firmato separatamente.
  • Pagamento Il pagamento dei prodotti e dei servizi corrisponde alla fase finale del processo di acquisto online accessibile sul sito web del Venditore.Il pagamento dello Starter Pack avviene in un’unica soluzione:
  • Carta di credito/debito (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express); o
  • Bonifico bancario diretto.
  • CONSEGNA
    • Il Venditore consegnerà i prodotti e i servizi nei Paesi scelti.
    • Le spese di consegna sono incluse nel prezzo dei Prodotti e Servizi indicato durante il processo di acquisto online e sono a carico del Professionista.
    • Se i dazi doganali sono applicabili, saranno a carico del Professionista. Il Venditore effettuerà la spedizione DDU (Delivered Duty Unpaid).
    • In base alla disponibilità di magazzino al momento dell’ordine, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati all’indirizzo di consegna indicato dal Professionista entro un periodo massimo di trenta giorni (30) dal pagamento. Per lo Starter Pack, il suddetto termine massimo di trenta (30) giorni decorrerà dalla ricezione del contratto firmato e dei diplomi o della prova di qualificazione.
    • In caso di indisponibilità dei prodotti e dei servizi che compongono il Metodo Tomatis® al momento dell’ordine, con conseguenti ritardi straordinari nella consegna, il Venditore informerà immediatamente il Professionista dei tempi di consegna previsti e il Professionista potrà annullare l’ordine su semplice richiesta.
    • Resta espressamente inteso tra il Venditore e il Professionista che il tempo di consegna è indicativo e che in nessun caso TOMATIS garantirà il rigoroso rispetto di tale termine.
    • Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per le conseguenze di qualsiasi evento al di fuori del suo controllo, in particolare in caso di forza maggiore come definito nell’Articolo 17 di seguito, o a causa del vettore, che ritardi o impedisca la consegna dei Prodotti ordinati.
    • Qualsiasi ritardo nei tempi di consegna non darà luogo ad alcun risarcimento, penale o danno a favore del Professionista o di terzi.
    • Se i Prodotti non potessero essere consegnati, per ragioni al di fuori del controllo del Venditore, dopo un periodo di trenta (30) giorni dall’invio dell’ordine, il Venditore richiederà al Professionista la prova della mancata ricezione dei Prodotti. Alla presentazione della prova di mancata consegna, il Venditore offrirà al Professionista la scelta di un rimborso completo o di un prodotto sostitutivo.
  • Per qualsiasi domanda relativa alla consegna dei suoi Prodotti, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Post-Vendita al seguente indirizzo e-mail: care@tomatis.com
  • GARANZIE
    • L’utente finale beneficia di una garanzia di un anno o delle condizioni di garanzia previste dalla legge del suo Paese. Questa garanzia contro i difetti è coperta dal Venditore.
    • L’utente professionale beneficia di una garanzia di un anno. Questa garanzia è valida per l’auricolare Maestro non appena viene attivato il servizio “RESET” e per il kit di conduzione ossea.
    • Il Venditore sarà responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, che si manifesti entro il periodo coperto dalla garanzia.Il periodo di garanzia per il Tomatis® Listening Pack inizierà alla data della sua attivazione. Nel caso in cui l’auricolare rimanga inattivo per sei mesi dopo il suo ricevimento da parte del Professionista, il periodo di garanzia inizierà alla fine di questo periodo di sei mesi.In caso di difficoltà nell’utilizzo dell’auricolare, il Professionista è invitato a indirizzare il cliente al sito web del Venditore per presentare una richiesta di garanzia www.tomatis.com/maestro-warranty:The Il Venditore organizzerà una videoconferenza con il cliente per determinare l’origine del problema e verificare che le difficoltà nell’utilizzo dell’auricolare non siano dovute a un semplice errore di gestione.
    • Se l’auricolare Maestro risulta difettoso, il Venditore lo sostituirà e potrà richiedere la restituzione dell’auricolare danneggiato.
  • OBBLIGHI DEI PROFESSIONISTI
    • Il Professionista è tenuto a leggere, accettare e rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
    • Il Professionista si impegna a fornire al Venditore informazioni e documenti accurati, aggiornati e veritieri.
    • Il Professionista si comporta con onestà, integrità, rispetto e cortesia.
    • Il Professionista informa i clienti sulle sue qualifiche, le sue competenze e i suoi metodi di lavoro in risposta a qualsiasi domanda relativa alla sua pratica.
    • Il Professionista informa i clienti degli obiettivi e della portata del suo intervento. Non esercita alcuna influenza o potere sui clienti, sia morale, fisico, mentale, spirituale, finanziario o sessuale.
    • Il Professionista è attento a non giudicare, biasimare o criticare mai le persone che lo consultano. Parla in modo chiaro e preciso, in modo da garantire che il cliente capisca il più possibile.
    • Il Professionista è rispettoso di qualsiasi informazione confidenziale che possa essergli comunicata, considerandosi vincolato al segreto professionale.
    • Il Professionista lascia al cliente la libera scelta di continuare il programma di ascolto intrapreso o di terminarlo in qualsiasi momento.
    • Il Professionista stabilisce i suoi onorari per l’intero programma di ascolto in modo trasparente e ragionevole.
    • Il Professionista si impegna a non utilizzare o comunicare informazioni o documenti imprecisi, falsi, obsoleti o incompleti, che violino i diritti di terzi, che siano diffamatori, pornografici, pedopornografici, razzisti, xenofobi, che incitino all’odio, sessualmente suggestivi, violenti, contrari alla morale pubblica, o più in generale di natura illegale o derivanti da attività illecite.
    • Il Professionista si impegna a non utilizzare i prodotti e i servizi in modo contrario alla legge o ai regolamenti, in particolare allo scopo di commettere atti illeciti.
    • Il Professionista si impegna a pagare il prezzo dei prodotti e dei servizi ordinati in conformità con l’Articolo 9.
    • Il Professionista si impegna a possedere la capacità necessaria per ordinare i prodotti e i servizi.
    • I professionisti non devono commettere alcun reato e devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti.
    • Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte di un Professionista che comporti una richiesta di risarcimento da parte del Venditore per i danni causati da tale violazione sarà interamente rimborsata dal suddetto Professionista.
  • obblighi dell’azienda TOMATIS
    • Il Venditore si impegna a:
  • si impegna al massimo per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile;
  • rispondere in buona fede alle domande e ai reclami presentati dai Professionisti al servizio di assistenza post-vendita del Venditore, al seguente indirizzo e-mail: care@tomatis.com.
  • elaborare le richieste di contatto presentate dai Professionisti utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito web del Venditore.
  • pubblicizzare il METODO TOMATIS®
    • La pratica del Metodo Tomatis® non serve a stabilire una diagnosi, un trattamento o una prescrizione medica. La pratica del Metodo Tomatis® non richiederà mai l’interruzione di un trattamento medico.
    • Riconoscendo l’importanza di evitare l’ambiguità nella promozione del Metodo Tomatis®, il Professionista è vigile nel modo in cui lo presenta: vieta qualsiasi termine che possa far pensare che il Metodo Tomatis® sia una pratica medica. Presenta il Metodo Tomatis® esclusivamente come una tecnica educativa.
    • Il Professionista utilizza il Metodo Tomatis® in modo complementare alla professione principale per la quale è qualificato ed esperto. L’uso del Metodo Tomatis® non può sostituire la sua professione principale o conferire competenze diverse da quelle per cui è qualificato ed esperto.
    • Il Professionista è vigile e lucido e tiene conto dei limiti che si possono incontrare nella sua pratica. Indirizza i suoi clienti a un altro professionista se ritiene che il lavoro richiesto non rientri nel suo campo di competenza.
    • Il Professionista è libero di utilizzare altre tecniche oltre al Metodo Tomatis®. Tuttavia, deve assicurarsi di distinguerle dal Metodo Tomatis® sia nella presentazione che nella pratica.
    • Il Professionista non è autorizzato a utilizzare, accanto al Metodo Tomatis®, pratiche descritte come esoteriche, oscure o mistiche.
  • ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
    • Il Venditore non sarà responsabile per l’inadempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto se tale inadempimento è dovuto all’azione di un terzo, alla colpa del Professionista o a un evento di forza maggiore come definito nell’Articolo 17 di seguito.
    • Laddove la responsabilità del Venditore possa essere sostenuta, a condizione che il Professionista fornisca la prova di una colpa commessa dal Venditore in conformità alle disposizioni legali applicabili nel suo Paese, tale responsabilità sarà limitata ai danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto e all’importo del prezzo del/i prodotto/i e del/i servizio/i venduto/i.
    • Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni indiretti subiti dal Professionista derivanti da o in relazione all’esecuzione dei presenti Termini o di qualsiasi evento successivo. Per danni indiretti si intendono, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, la perdita di opportunità, i danni commerciali e le conseguenze di eventuali reclami o denunce, nonostante il Venditore sia stato informato della possibilità di tali danni.
    • Le disposizioni del paragrafo precedente non si applicano in tutti i casi in cui sarebbe illegale o contrario alla legge escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la responsabilità della Società TOMATIS.
  • INTELLECTUAL PROPERTY
    • I contenuti accessibili sulle piattaforme del Venditore, e le piattaforme stesse, possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale (copyright, marchi).
    • Questo contenuto, le sue caratteristiche e funzionalità sono di proprietà esclusiva del Venditore. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita può essere interpretato come un trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.
    • The Seller grants the Professional, for the entire duration of these General Terms and Conditions of Sale, a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Seller’s platforms, trademarks TOMATIS, TOMATIS + LOGO” and the brands TOMATIS MAESTRO, TOMATIS ACADEMY and TOMATIS STUDIO in  line with the conditions specified in the License Agreement.  
    • I Professionisti si impegnano a non (i) tentare di accedere o copiare il codice sorgente e/o il codice oggetto delle piattaforme; (ii) utilizzare le piattaforme per scopi diversi da quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) creare copie delle piattaforme; (iv) riprodurre, correggere, estrarre, modificare, tradurre in una o più lingue, riutilizzare, organizzare, adattare, decompilare (ad eccezione e solo nella misura espressamente consentita dalla legge applicabile), o incorporare le piattaforme in un altro sito web, software, applicazione o creare opere derivate basate sulle piattaforme con qualsiasi mezzo o supporto; (v) rivendere, affittare o sfruttare commercialmente le piattaforme, o assegnare/licenziare i servizi delle piattaforme a terzi; (vi) condurre test di intrusione o tentare di ottenere una negazione di servizio sui servizi resi disponibili sulle piattaforme.
    • È severamente vietata la riproduzione, la rappresentazione, l’uso o l’adattamento, in qualsiasi forma, di tutti o parte di questi elementi, come la carta grafica, il codice sorgente e/o il codice oggetto o le applicazioni informatiche, senza il previo consenso scritto della società TOMATIS.
    • Il fatto che la società TOMATIS non avvii immediatamente un’azione legale nel momento in cui viene a conoscenza di tali usi, riproduzioni o rappresentazioni non autorizzate non costituisce accettazione o rinuncia al diritto di perseguire un’azione legale.
    • Qualsiasi violazione di questo articolo senza la previa autorizzazione scritta della società TOMATIS può costituire una violazione e può comportare la responsabilità civile e/o penale del suo autore.
  • FORZA MAGGIORANZA
    • Una parte dei presenti Termini non sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento totale o parziale di uno qualsiasi dei suoi obblighi derivante da un evento di forza maggiore che soddisfi i seguenti criteri cumulativi (di seguito denominati“Forza Maggiore“):
  • (i) l’inadempimento deriva da un impedimento che sfugge completamente al suo controllo;
  • (ii) non poteva ragionevolmente prevedere tale impedimento e i suoi effetti sulla sua capacità di eseguire il contratto al momento della sua conclusione;
  • (iii) non può ragionevolmente evitare o superare questo impedimento, o almeno i suoi effetti.
    • Inoltre, una parte delle presenti Condizioni può invocare il beneficio di un evento di Forza Maggiore nei confronti dell’altra parte solo nella misura e alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, se esistenti.
    • La parte dei presenti Termini che invoca la Forza Maggiore dovrà informare e giustificare l’altra parte senza indugio con qualsiasi mezzo scritto (e-mail, lettera) seguito da una conferma scritta con ricevuta di ritorno. Le parti si incontreranno per cercare di trovare insieme una soluzione accettabile che consenta la continuazione del contratto costituito dalle presenti Condizioni, fermo restando che le presenti Condizioni saranno totalmente o parzialmente sospese mentre le parti si consultano. In ogni caso, la parte colpita dovrà fare tutto il possibile per limitare la durata e gli effetti dell’evento di Forza Maggiore. Il contratto costituito dalle presenti Condizioni sarà parzialmente sospeso non appena la parte colpita dall’evento di Forza Maggiore non sarà in grado di adempiere all’obbligo in questione.
    • Nel caso in cui l’evento di Forza Maggiore superi i venti (20) giorni dalla notifica dell’evento di Forza Maggiore da parte della parte che lo invoca, il contratto costituito dalle presenti Condizioni può essere risolto senza preavviso da una delle parti, mediante l’invio di una lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno, senza che tuttavia la responsabilità di una parte sia impegnata nei confronti dell’altra, oppure modificato per adattarlo alle nuove circostanze che ne derivano. Ciascuna parte si farà carico di tutti i costi sostenuti a causa del verificarsi dell’evento di Forza Maggiore.
  • SEVERABILITÀ
    • Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, tale separazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di tutte le restanti disposizioni.
  • MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI GENERALI
    • Il Venditore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire in tutto o in parte le Condizioni Generali inviando la nuova versione in formato PDF via e-mail al Professionista.
    • Qualsiasi ordine, ritiro, consegna e ricevimento di Prodotti e Servizi dopo l’invio, la pubblicazione e la firma delle modifiche apportate alle presenti Condizioni Generali costituisce accettazione di tali modifiche.
  • LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
    • Legge applicabile
      • I presenti Termini e Condizioni Generali saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del Lussemburgo.
    • Giurisdizione
      • IN CASO DI CONTROVERSIA TRA IL VENDITORE E IL PROFESSIONISTA, LA GIURISDIZIONE È ESPRESSAMENTE ATTRIBUITA AI TRIBUNALI COMPETENTI DEL LUOGO IN CUI SI TROVA LA SEDE LEGALE DEL VENDITORE, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DI CONVENUTI, LE RIVENDICAZIONI ACCESSORIE O LE RIVENDICAZIONI DI TERZI, ANCHE PER I PROCEDIMENTI D’URGENZA O PER I PROCEDIMENTI CAUTELARI, NEI PROCEDIMENTI SOMMARI O PER PETIZIONE.
  • Per qualsiasi reclamo, disaccordo, problema riscontrato nell’utilizzo dell’acquisto del Metodo Tomatis®, del prodotto e dei servizi, la preghiamo di rivolgersi a:
  • TOMATIS DEVELOPPEMENT SA
  • Attenzione al servizio post-vendita
  • 76 avenue de la Liberté
  • L-1930 Lussemburgo
  • Tel: +352 26 27 20
  • E-mail: care@tomatis.com

Allegato 1: Elenco dei Paesi esclusi

Afghanistan
Samoa Americane
Angola
Anguilla
Antigua e Barbuda
Argentina
Armenia
Azerbaigian
Bangladash
Barbados
Bielorussia
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Botswana
Brasile
Burkina Faso
Burundi
Cambogia
Camerun
Capo Verde
Isole Cayman
Repubblica Centrafricana
Chad
Cile
Colombia
Comore
Congo
Isole Cook
Cuba
Gibuti
Dominica
Repubblica Dominicana
Ecuador
El Salvador
Guinea Equatoriale
Eritrea
Eswatini
Etiopia
Figi
Gabon
Gambia
Georgia
Grenada
Guam
Guatemala
Guina
Guina-Bissau
Haiti
Honduras
Iran
Iraq
Costa d’Avorio
La Giamaica
Giordania
Kazakistan
Kenya
Kuwait
Kirghizistan
Laos
Lesotho
Liberia
Libia
Madagascar
Malawi
Maldive
Mali
Isole Marshall
Mauritania
Micronesia
Mongolia
Mozambico
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niue
Corea del Nord
Macedonia del Nord
Isole Marianne Settentrionali
Pakistan
Territorio palestinese
Papua Nuova Guinea
Paraguay
Perù
Pitcairn
Ruanda
Sao Tomè e Principe
Sant’Elena
Saint Kitts e Nevis
Saint Vincent e Grenadine
Samoa
Senegal
Sierra Leone
Isole Salomone
Somalia
Sudafrica
Georgia del Sud/Isole Sandwich
Sud Sudan
Sri Lanka
Suriname
Svalbard e Jan Mayen
Siria
Tagikistan
Tanzania
Timor Est
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad e Tobado
Turkmenistan
Isole Turks e Caicos
Tuvalu
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Sahara occidentale
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Allegato 2: Paesi con distributori

Australia
Nuova Zelanda
Stati Uniti (limitatamente ad alcune aree)

Il Metodo Tomatis® è un programma educativo e non va considerato né come trattamento medico né come strumento per formulare una diagnosi medica. I contenuti del presente sito web e del corso di e-learning hanno esclusivamente scopo informativo. Non devono essere considerati né come consulenza medica né come sostituto di essa.

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