{"id":73332,"date":"2025-02-07T09:36:45","date_gmt":"2025-02-07T09:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2026-02-27T13:53:27","modified_gmt":"2026-02-27T13:53:27","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>TOMATIS Developpement SA<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a><strong>GENERAL INFORMATION \u2013 PRESENTATION<\/strong><\/a><ol><li>These General Terms and Conditions of Sale apply to the distance selling of products and services for application of the Tomatis\u00ae Method, by TOMATIS DEVELOPPEMENT SA, a company with a capital of 266&nbsp;800 EUR, registered &nbsp;in Luxembourg under&nbsp; RC B76636 &nbsp;and whose registered office is located at 76 avenue de la Libert\u00e9 \u2013 L- 1930 Luxembourg &#8211; (hereinafter referred to as &#8220;<strong>TOMATIS<\/strong>&#8221; or the &#8220;<strong>Seller<\/strong>&#8220;), or through any of its affiliates<\/li><\/ol><ol><li>The Seller offers a complete package of products and services, described in article 3 hereinafter, to implement the Tomatis\u00ae Method, a neurosensory stimulation &nbsp;&nbsp;which purpose is to contribute to improvement of motor, emotional and cognitive abilities. &nbsp;This method works in the form of sessions during which the subject is required to listen to specially processed music through devices calibrated with specific settings (hereinafter \u201c<strong>Tomatis\u00ae Method<\/strong>\u201d).<\/li><\/ol>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La fornitura del Metodo Tomatis\u00ae in questi termini \u00e8 riservata esclusivamente ai professionisti che esercitano &#8211; <strong>in possesso di un diploma riconosciuto o di un attestato di qualifica<\/strong> <strong>nel Paese in cui esercitano <\/strong>&#8211; e cio\u00e8:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>medici e operatori sanitari complementari: psicologi, logopedisti, terapisti occupazionali, fisioterapisti, medici, medici, pediatri, neurologi; nonch\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>educatori: insegnanti, educatori, insegnanti o educatori con esigenze speciali, allenatori musicali e vocali.<\/li>\n\n\n\n<li>Istituzioni pubbliche e private, compresi i professionisti dei settori della terapia, dell&#8217;istruzione, della medicina, del lavoro sociale e della musica.<\/li>\n\n\n\n<li>(di seguito denominati<strong>&#8220;Professionisti<\/strong>&#8220;).<\/li>\n\n\n\n<li>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La vendita del Metodo Tomatis\u00ae \u00e8 esclusa in alcuni Paesi e gli acquirenti di questi specifici Paesi non potranno acquistare il Metodo Tomatis\u00ae online (di seguito &#8220;<strong>Paesi esclusi<\/strong>&#8220;).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le &#8220;<\/a><strong>Condizioni<\/strong>&#8220;) costituiscono un accordo formale e legalmente vincolante tra il Venditore, da un lato, e i Professionisti, dall&#8217;altro, che disciplina la vendita del Metodo Tomatis\u00ae.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ACCESSO AL CATALOGO DI PRODOTTI E SERVIZI<ul><li>I professionisti possono consultare i prodotti e i servizi che costituiscono il Metodo Tomatis\u00ae messi in vendita dal Venditore sul sito web di quest&#8217;ultimo:  <\/li><\/ul><a href=\"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/\">https:\/\/bbb.tomatis.academy<\/a><ul><li>  La descrizione fornita sul Sito web informa il Professionista sulle caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi e sul loro prezzo.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I professionisti sono informati che la disponibilit\u00e0 dei Prodotti presentati nel catalogo del Venditore non \u00e8 garantita: i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>ORDERING PRODUCTS AND SERVICES<ul><li>To order Tomatis\u00ae Method on the Seller&#8217;s website <a href=\"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/\">https:\/\/bbb.tomatis.academy<\/a> , the Professional must follow the online purchase and registration procedure.It is understood that the Professional must obligatorily provide the personal data necessary for the Seller to process the order and create a personal account, namely the information marked by an asterisk: First name, Last name, Country\/Region, Street address, Town\/City, Postcode\/Zip, Phone, Email address, Account username, Password.<strong>The Professional expressly undertakes to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification. &nbsp;<\/strong>&nbsp;Failure by the Professional to provide the Seller with a certified copy of their diploma or a proof of qualification, or if it is found that the Professional does not hold a recognized diploma in the country where they practice, the Sale of the products and services composing Tomatis\u00ae Method shall be cancelled in accordance with Article 6 below.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il Professionista certifica inoltre che:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>le informazioni fornite durante il processo di acquisto e registrazione sono accurate; e<\/li>\n\n\n\n<li>hanno letto, firmato e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una volta effettuato l&#8217;ordine e finalizzata la registrazione, il Professionista ricever\u00e0 un&#8217;e-mail di conferma che riassume i prodotti e i servizi ordinati, l&#8217;importo pagato, comprese le tasse e le spese di spedizione, il metodo di spedizione e l&#8217;indirizzo di spedizione.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>CONCLUSIONE del contratto di vendita<ul><li>L&#8217;acquisto online del Metodo Tomatis\u00ae da parte del Professionista costituisce un ordine effettuato dal Professionista. Di conseguenza, il contratto di vendita del Metodo Tomatis\u00ae si conclude dopo la ricezione del pagamento, del contratto firmato e della convalida del diploma o della prova di qualificazione da parte del Venditore. <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effettuando un ordine in conformit\u00e0 con l&#8217;articolo 3 di cui sopra, il Professionista accetta espressamente e definitivamente le presenti Condizioni, che sono accessibili in fondo ai siti web di Tomatis ( <a href=\"https:\/\/tomatis.com\">https:\/\/tomatis.com<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/\">https:\/\/bbb.tomatis.academy<\/a> ) e che vengono inviate al Professionista via e-mail dopo l&#8217;effettuazione dell&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>METODO TOMATIS PRODOTTI QUOTA DI ACCESSO INIZIALE:<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;invio di un ordine ai sensi dell&#8217;Articolo 3 di cui sopra include l&#8217;acquisto dello Starter Pack Tomatis\u00ae costituito da:<\/li>\n\n\n\n<li>5.1 <strong>Tomatis\u00ae<\/strong><strong> Listening Pack (che include una cuffia Maestro e programmi illimitati per 2 membri di una famiglia)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>5.1.1 Il Tomatis\u00ae Listening Pack acquistato nel Tomatis\u00ae Starter Pack sar\u00e0 considerato come il Tomatis Listening Pack personale del Professionista e sar\u00e0 utilizzato per:<\/li>\n\n\n\n<li>  &#8211; fornire i Test d&#8217;ascolto ai propri clienti<\/li>\n\n\n\n<li>  &#8211; seguono i loro programmi Tomatis e quelli di un membro della loro famiglia.<\/li>\n\n\n\n<li>Non deve essere in nessun caso venduto a un cliente finale e deve essere utilizzato solo da 2 membri della famiglia del professionista.<\/li>\n\n\n\n<li>5.2 <strong>Formazione professionale iniziale online<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>5.2.1 Il professionista deve seguire l&#8217;intera Formazione online, compresi almeno due webinar dal vivo e l&#8217;esame di certificazione.<\/li>\n\n\n\n<li>5.2.2 Dopo la certificazione, il Professionista sar\u00e0 autorizzato a pubblicizzare e comunicare sul Metodo Tomatis\u00ae in base alle condizioni dell&#8217;Articolo 14.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>5.3 Abbonamento a Tomatis<\/strong><strong>\u00ae<\/strong><strong> Accademia e Studio<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>5.3.1 Con l&#8217;acquisto del Tomatis\u00ae Starter Pack, il professionista beneficer\u00e0 di un anno di accesso alla Tomatis\u00ae Academy e al Tomatis\u00ae Studio.<\/li>\n\n\n\n<li>5.3.2 L&#8217;Accademia Tomatis\u00ae \u00e8 la piattaforma di E-learning dove si possono trovare i webinar di formazione continua e altri servizi professionali, tra cui un E-shop e un accesso diretto allo Studio Tomatis.<\/li>\n\n\n\n<li>5.3.3 L&#8217;E-shop consentir\u00e0 al Professionista di acquistare Pack di ascolto Tomatis\u00ae extra in quantit\u00e0 e prezzi diversi per fornire i propri servizi ai clienti finali, nonch\u00e9 altri accessori e servizi opzionali, tra cui:<\/li>\n\n\n\n<li>  &#8211; &#8216;Extra practitioner pack&#8217; che prevede un pacchetto di ascolto e una formazione Tomatis\u00ae. Questo pacchetto extra consente a questo secondo professionista di accedere all&#8217;Accademia e allo Studio per un anno senza alcun costo aggiuntivo. \u00c8 importante notare che in questo caso, il database dei clienti gestito dallo Studio sar\u00e0 condiviso dai professionisti.  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>5.3.4 Lo Studio Tomatis\u00ae \u00e8 la piattaforma di lavoro per valutare le esigenze dei clienti e preparare i programmi Tomatis\u00ae individuali per i clienti finali. Lo Studio Tomatis\u00ae \u00e8 accessibile dalla Tomatis\u00ae Academy. <\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong> <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MODIFICA E CANCELLAZIONE DELL&#8217;ORDINE\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il Venditore si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui, in particolare:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>indisponibilit\u00e0 delle scorte;<\/li>\n\n\n\n<li>informazioni incomplete e\/o inesatte fornite durante il processo di acquisto e registrazione online;<\/li>\n\n\n\n<li>la mancata presentazione di una copia certificata di un diploma valido o di una prova di qualificazione riconosciuta nel Paese in cui il Professionista esercita.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In caso di annullamento dell&#8217;ordine da parte del Venditore:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>il prezzo pagato dal Professionista sar\u00e0 rimborsato entro trenta (30) giorni sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l&#8217;ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>6.4 In caso di annullamento dello Starter Pack, l&#8217;accesso alle piattaforme Tomatis\u00ae Academy e Studio sar\u00e0 interrotto senza indugio.  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>7.1 Il professionista \u00e8 informato che qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione di un ordine effettuato e spedito non sar\u00e0 presa in considerazione.<\/li>\n\n\n\n<li>7.2 Il Professionista situato nell&#8217;Unione Europea e organizzato come imprenditore autonomo o in una societ\u00e0 con meno di 5 dipendenti\/soci pu\u00f2 beneficiare di un diritto di recesso noto come regola di &#8220;raffreddamento&#8221; di 14 giorni. A determinate condizioni, i Professionisti possono annullare il loro ordine e ricevere un rimborso dal Venditore. <\/li>\n\n\n\n<li>Se una normativa legale del Paese di residenza del Professionista contiene disposizioni pi\u00f9 favorevoli in merito al diritto di recesso tra professionisti, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta della legge lussemburghese.<\/li>\n\n\n\n<li>7.3 Tuttavia, i Professionisti rinunciano al diritto di recesso e al conseguente rimborso di questa parte del prezzo, una volta iniziato il Corso iniziale Tomatis\u00ae sul sito web <a href=\"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/\">https:\/\/bbb.tomatis.academy<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>7.4 In questo caso, i Professionisti sono consapevoli che potranno richiedere il rimborso del Pack di ascolto Tomatis\u00ae e dell&#8217;abbonamento annuale solo in proporzione al tempo di utilizzo.<\/li>\n\n\n\n<li>I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio nelle loro condizioni originali e tutti i costi di spedizione, doganali e fiscali devono essere sostenuti dal Professionista. Se queste condizioni non sono soddisfatte, non potr\u00e0 essere effettuato alcun rimborso o i costi di ripristino e le spese correlate saranno detratti dal rimborso. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>PAYMENT AND INVOICING<ul><li><strong>Tomatis<\/strong><strong>\u00ae<\/strong><strong> Starter Pack, Tomatis<\/strong><strong>\u00ae<\/strong><strong> Listening Packs, accessories &amp; services<\/strong><ul><li>I prezzi dei prodotti e dei servizi che compongono il Metodo Tomatis\u00ae, in conformit\u00e0 con l&#8217;articolo 3, incluso lo Starter Pack Tomatis\u00ae, sono indicati prima del pagamento finale e dopo l&#8217;imputazione dei dati di fatturazione e spedizione. Se il prodotto \u00e8 venduto nell&#8217;UE, l&#8217;IVA del Paese dell&#8217;acquirente viene aggiunta all&#8217;importo da pagare. In altri casi, alcune tasse e imposte doganali possono essere richieste al momento della consegna e il Professionista accetta di pagarle.  <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista \u00e8 informato che i prezzi dei prodotti e dei servizi sono visualizzati e accessibili sul sito web del Venditore durante l&#8217;acquisto online in diverse valute in base al suo indirizzo di consegna.<\/li><\/ul><ul><li>Nevertheless, the Seller reserves the right to modify the existing registration process &nbsp;or apply preferential and\/or promotional rates which will, if applicable, be reflected on its website.<\/li><\/ul><ul><li>Il Venditore si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare i prezzi dei Prodotti e dei Servizi indicati sul suo sito web, fermo restando che il nuovo prezzo si applicher\u00e0 solo agli ordini convalidati a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo prezzo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li><strong>Annual Subscription<\/strong><ul><li>Lo Starter Pack di Tomatis\u00ae include l&#8217;accesso per un anno alle piattaforme Tomatis\u00ae Academy e Studio.<\/li><\/ul><ul><li>Upon expiration of a one-year period from the placement of the Tomatis\u00ae Method order in accordance with Articles 5 and 6 above, the Professional shall pay an annual subscription fee, the amount of which is specified during the online purchase process, if they wish to continue benefiting from the services provided on the Academy and Studio Platforms.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul><ul><li>Per i pagamenti iniziali effettuati con carta di credito, il professionista sar\u00e0 soggetto a rinnovi automatici annuali, a meno che non venga annullato tramite notifica al venditore con qualsiasi mezzo 30 giorni prima della data di anniversario. In caso di rinnovo, verr\u00e0 inviata una notifica al Professionista dopo l&#8217;addebito sulla carta di credito. <\/li><\/ul><ul><li>For initial payments made by bank transfer, the professional is required to renew their annual subscription at least one month before the current subscription expires. A reminder email will be sent prior to the renewal date. &nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul><ul><li>Il mancato pagamento comporter\u00e0 l&#8217;interruzione dell&#8217;accesso alle piattaforme Tomatis\u00ae Academy e Studio, nonch\u00e9 la risoluzione del contratto di licenza firmato separatamente.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fatturazione<\/strong><ul><li><a>Il Professionista ricever\u00e0 un&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;ordine che riepiloga il prezzo pagato e i prodotti e servizi ordinati in conformit\u00e0 all&#8217;Articolo 5 di cui sopra.<\/a><\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tutte le fatture saranno disponibili su Academy (sezione &#8220;Il mio account&#8221;). In caso di ordine comprendente un prodotto, la fattura sar\u00e0 disponibile solo dopo la spedizione del prodotto. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pagamento Il pagamento dei prodotti e dei servizi corrisponde alla fase finale del processo di acquisto online accessibile sul sito web del Venditore.Il pagamento dello Starter Pack avviene in un&#8217;unica soluzione:<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Carta di credito\/debito (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express); o<\/li>\n\n\n\n<li>Bonifico bancario diretto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong> <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>CONSEGNA<\/strong><ul><li>Il Venditore consegner\u00e0 i prodotti e i servizi nei Paesi scelti.<\/li><\/ul><ul><li>Le spese di consegna sono incluse nel prezzo dei Prodotti e Servizi indicato durante il processo di acquisto online e sono a carico del Professionista.<\/li><\/ul><ul><li>Se i dazi doganali sono applicabili, saranno a carico del Professionista. Il Venditore effettuer\u00e0 la spedizione DDU (Delivered Duty Unpaid). <\/li><\/ul><ul><li>In base alla disponibilit\u00e0 di magazzino al momento dell&#8217;ordine, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati all&#8217;indirizzo di consegna indicato dal Professionista entro un periodo massimo di trenta giorni (30) dal pagamento. Per lo Starter Pack, il suddetto termine massimo di trenta (30) giorni decorrer\u00e0 dalla ricezione del contratto firmato e dei diplomi o della prova di qualificazione. <\/li><\/ul><ul><li>In caso di indisponibilit\u00e0 dei prodotti e dei servizi che compongono il Metodo Tomatis\u00ae al momento dell&#8217;ordine, con conseguenti ritardi straordinari nella consegna, il Venditore informer\u00e0 immediatamente il Professionista dei tempi di consegna previsti e il Professionista potr\u00e0 annullare l&#8217;ordine su semplice richiesta.<\/li><\/ul><ul><li>Resta espressamente inteso tra il Venditore e il Professionista che il tempo di consegna \u00e8 indicativo e che in nessun caso TOMATIS garantir\u00e0 il rigoroso rispetto di tale termine.<\/li><\/ul><ul><li>Il Venditore non sar\u00e0 ritenuto responsabile per le conseguenze di qualsiasi evento al di fuori del suo controllo, in particolare in caso di forza maggiore come definito nell&#8217;Articolo 17 di seguito, o a causa del vettore, che ritardi o impedisca la consegna dei Prodotti ordinati.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Qualsiasi ritardo nei tempi di consegna non dar\u00e0 luogo ad alcun risarcimento, penale o danno a favore del Professionista o di terzi.<\/strong><\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se i Prodotti non potessero essere consegnati, per ragioni al di fuori del controllo del Venditore, dopo un periodo di trenta (30) giorni dall&#8217;invio dell&#8217;ordine, il Venditore richieder\u00e0 al Professionista la prova della mancata ricezione dei Prodotti. Alla presentazione della prova di mancata consegna, il Venditore offrir\u00e0 al Professionista la scelta di un rimborso completo o di un prodotto sostitutivo. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Per qualsiasi domanda relativa alla consegna dei suoi Prodotti, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Post-Vendita al seguente indirizzo e-mail: care@tomatis.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>GARANZIE<\/strong><ul><li>L&#8217;utente finale beneficia di una garanzia di un anno o delle condizioni di garanzia previste dalla legge del suo Paese. Questa garanzia contro i difetti \u00e8 coperta dal Venditore.   <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;utente professionale beneficia di una garanzia di un anno. Questa garanzia \u00e8 valida per l&#8217;auricolare Maestro non appena viene attivato il servizio &#8220;RESET&#8221; e per il kit di conduzione ossea.   <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><ul><li>Il Venditore sar\u00e0 responsabile di qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna dei prodotti, che si manifesti entro il periodo coperto dalla garanzia.Il periodo di garanzia per il Tomatis\u00ae Listening Pack inizier\u00e0 alla data della sua attivazione. Nel caso in cui l&#8217;auricolare rimanga inattivo per sei mesi dopo il suo ricevimento da parte del Professionista, il periodo di garanzia inizier\u00e0 alla fine di questo periodo di sei mesi.In caso di difficolt\u00e0 nell&#8217;utilizzo dell&#8217;auricolare, il Professionista \u00e8 invitato a indirizzare il cliente al sito web del Venditore per presentare una richiesta di garanzia <a href=\"http:\/\/www.tomatis.com\/maestro-warranty\">www.tomatis.com\/maestro-warranty:The<\/a> Il Venditore organizzer\u00e0 una videoconferenza con il cliente per determinare l&#8217;origine del problema e verificare che le difficolt\u00e0 nell&#8217;utilizzo dell&#8217;auricolare non siano dovute a un semplice errore di gestione. <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se l&#8217;auricolare Maestro risulta difettoso, il Venditore lo sostituir\u00e0 e potr\u00e0 richiedere la restituzione dell&#8217;auricolare danneggiato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>OBBLIGHI DEI PROFESSIONISTI<\/strong><ul><li>Il Professionista \u00e8 tenuto a leggere, accettare e rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si impegna a fornire al Venditore informazioni e documenti accurati, aggiornati e veritieri.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si comporta con onest\u00e0, integrit\u00e0, rispetto e cortesia.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista informa i clienti sulle sue qualifiche, le sue competenze e i suoi metodi di lavoro in risposta a qualsiasi domanda relativa alla sua pratica.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista informa i clienti degli obiettivi e della portata del suo intervento. Non esercita alcuna influenza o potere sui clienti, sia morale, fisico, mentale, spirituale, finanziario o sessuale. <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista \u00e8 attento a non giudicare, biasimare o criticare mai le persone che lo consultano. Parla in modo chiaro e preciso, in modo da garantire che il cliente capisca il pi\u00f9 possibile. <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista \u00e8 rispettoso di qualsiasi informazione confidenziale che possa essergli comunicata, considerandosi vincolato al segreto professionale.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista lascia al cliente la libera scelta di continuare il programma di ascolto intrapreso o di terminarlo in qualsiasi momento.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista stabilisce i suoi onorari per l&#8217;intero programma di ascolto in modo trasparente e ragionevole.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si impegna a non utilizzare o comunicare informazioni o documenti imprecisi, falsi, obsoleti o incompleti, che violino i diritti di terzi, che siano diffamatori, pornografici, pedopornografici, razzisti, xenofobi, che incitino all&#8217;odio, sessualmente suggestivi, violenti, contrari alla morale pubblica, o pi\u00f9 in generale di natura illegale o derivanti da attivit\u00e0 illecite.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si impegna a non utilizzare i prodotti e i servizi in modo contrario alla legge o ai regolamenti, in particolare allo scopo di commettere atti illeciti.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si impegna a pagare il prezzo dei prodotti e dei servizi ordinati in conformit\u00e0 con l&#8217;Articolo 9.<\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista si impegna a possedere la capacit\u00e0 necessaria per ordinare i prodotti e i servizi.<\/li><\/ul><ul><li>I professionisti non devono commettere alcun reato e devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte di un Professionista che comporti una richiesta di risarcimento da parte del Venditore per i danni causati da tale violazione sar\u00e0 interamente rimborsata dal suddetto Professionista.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>obblighi dell&#8217;azienda TOMATIS\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il Venditore si impegna a:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>si impegna al massimo per elaborare gli ordini il pi\u00f9 rapidamente possibile;<\/li>\n\n\n\n<li>rispondere in buona fede alle domande e ai reclami presentati dai Professionisti al servizio di assistenza post-vendita del Venditore, al seguente indirizzo e-mail: <a href=\"mailto:care@tomatis.com\">care@tomatis.com<\/a>.  <\/li>\n\n\n\n<li>elaborare le richieste di contatto presentate dai Professionisti utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito web del Venditore.<\/li>\n\n\n\n<li>pubblicizzare il METODO TOMATIS\u00ae<\/li>\n\n\n\n<li><ul><li>La pratica del Metodo Tomatis\u00ae non serve a stabilire una diagnosi, un trattamento o una prescrizione medica. La pratica del Metodo Tomatis\u00ae non richieder\u00e0 mai l&#8217;interruzione di un trattamento medico. <\/li><\/ul><ul><li>Riconoscendo l&#8217;importanza di evitare l&#8217;ambiguit\u00e0 nella promozione del Metodo Tomatis\u00ae, il Professionista \u00e8 vigile nel modo in cui lo presenta: vieta qualsiasi termine che possa far pensare che il Metodo Tomatis\u00ae sia una pratica medica. Presenta il Metodo Tomatis\u00ae esclusivamente come una tecnica educativa. <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista utilizza il Metodo Tomatis\u00ae in modo complementare alla professione principale per la quale \u00e8 qualificato ed esperto. L&#8217;uso del Metodo Tomatis\u00ae non pu\u00f2 sostituire la sua professione principale o conferire competenze diverse da quelle per cui \u00e8 qualificato ed esperto. <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista \u00e8 vigile e lucido e tiene conto dei limiti che si possono incontrare nella sua pratica. Indirizza i suoi clienti a un altro professionista se ritiene che il lavoro richiesto non rientri nel suo campo di competenza. <\/li><\/ul><ul><li>Il Professionista \u00e8 libero di utilizzare altre tecniche oltre al Metodo Tomatis\u00ae. Tuttavia, deve assicurarsi di distinguerle dal Metodo Tomatis\u00ae sia nella presentazione che nella pratica. <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il Professionista non \u00e8 autorizzato a utilizzare, accanto al Metodo Tomatis\u00ae, pratiche descritte come esoteriche, oscure o mistiche.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0<ul><li>Il Venditore non sar\u00e0 responsabile per l&#8217;inadempimento dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto se tale inadempimento \u00e8 dovuto all&#8217;azione di un terzo, alla colpa del Professionista o a un evento di forza maggiore come definito nell&#8217;Articolo 17 di seguito.<\/li><\/ul><ul><li>Laddove la responsabilit\u00e0 del Venditore possa essere sostenuta, a condizione che il Professionista fornisca la prova di una colpa commessa dal Venditore in conformit\u00e0 alle disposizioni legali applicabili nel suo Paese, tale responsabilit\u00e0 sar\u00e0 limitata ai danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto e all&#8217;importo del prezzo del\/i prodotto\/i e del\/i servizio\/i venduto\/i.<\/li><\/ul><ul><li>Di conseguenza, il Venditore non sar\u00e0 responsabile di eventuali danni indiretti subiti dal Professionista derivanti da o in relazione all&#8217;esecuzione dei presenti Termini o di qualsiasi evento successivo. Per danni indiretti si intendono, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, la perdita di opportunit\u00e0, i danni commerciali e le conseguenze di eventuali reclami o denunce, nonostante il Venditore sia stato informato della possibilit\u00e0 di tali danni. <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le disposizioni del paragrafo precedente non si applicano in tutti i casi in cui sarebbe illegale o contrario alla legge escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la responsabilit\u00e0 della Societ\u00e0 TOMATIS.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>INTELLECTUAL PROPERTY<ul><li>I contenuti accessibili sulle piattaforme del Venditore, e le piattaforme stesse, possono essere protetti da diritti di propriet\u00e0 intellettuale (copyright, marchi).<\/li><\/ul><ul><li>Questo contenuto, le sue caratteristiche e funzionalit\u00e0 sono di propriet\u00e0 esclusiva del Venditore. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita pu\u00f2 essere interpretato come un trasferimento di diritti di propriet\u00e0 intellettuale. <\/li><\/ul><ul><li>The Seller grants the Professional, for the entire duration of these General Terms and Conditions of Sale, a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Seller\u2019s platforms, trademarks TOMATIS, TOMATIS + LOGO\u201d and the brands TOMATIS MAESTRO, TOMATIS ACADEMY and TOMATIS STUDIO in&nbsp; line with the conditions specified in the License Agreement. &nbsp;<\/li><\/ul><ul><li>I Professionisti si impegnano a non (i) tentare di accedere o copiare il codice sorgente e\/o il codice oggetto delle piattaforme; (ii) utilizzare le piattaforme per scopi diversi da quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) creare copie delle piattaforme; (iv) riprodurre, correggere, estrarre, modificare, tradurre in una o pi\u00f9 lingue, riutilizzare, organizzare, adattare, decompilare (ad eccezione e solo nella misura espressamente consentita dalla legge applicabile), o incorporare le piattaforme in un altro sito web, software, applicazione o creare opere derivate basate sulle piattaforme con qualsiasi mezzo o supporto; (v) rivendere, affittare o sfruttare commercialmente le piattaforme, o assegnare\/licenziare i servizi delle piattaforme a terzi; (vi) condurre test di intrusione o tentare di ottenere una negazione di servizio sui servizi resi disponibili sulle piattaforme.      <\/li><\/ul><ul><li>\u00c8 severamente vietata la riproduzione, la rappresentazione, l&#8217;uso o l&#8217;adattamento, in qualsiasi forma, di tutti o parte di questi elementi, come la carta grafica, il codice sorgente e\/o il codice oggetto o le applicazioni informatiche, senza il previo consenso scritto della societ\u00e0 TOMATIS.<\/li><\/ul><ul><li>Il fatto che la societ\u00e0 TOMATIS non avvii immediatamente un&#8217;azione legale nel momento in cui viene a conoscenza di tali usi, riproduzioni o rappresentazioni non autorizzate non costituisce accettazione o rinuncia al diritto di perseguire un&#8217;azione legale.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualsiasi violazione di questo articolo senza la previa autorizzazione scritta della societ\u00e0 TOMATIS pu\u00f2 costituire una violazione e pu\u00f2 comportare la responsabilit\u00e0 civile e\/o penale del suo autore.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>FORZA MAGGIORANZA\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una parte dei presenti Termini non sar\u00e0 ritenuta responsabile per l&#8217;inadempimento totale o parziale di uno qualsiasi dei suoi obblighi derivante da un evento di forza maggiore che soddisfi i seguenti criteri cumulativi (di seguito denominati<strong>&#8220;Forza Maggiore<\/strong>&#8220;):<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>(i) l&#8217;inadempimento deriva da un impedimento che sfugge completamente al suo controllo;<\/li>\n\n\n\n<li>(ii) non poteva ragionevolmente prevedere tale impedimento e i suoi effetti sulla sua capacit\u00e0 di eseguire il contratto al momento della sua conclusione;<\/li>\n\n\n\n<li>(iii) non pu\u00f2 ragionevolmente evitare o superare questo impedimento, o almeno i suoi effetti.<ul><li>Inoltre, una parte delle presenti Condizioni pu\u00f2 invocare il beneficio di un evento di Forza Maggiore nei confronti dell&#8217;altra parte solo nella misura e alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, se esistenti.<\/li><\/ul><ul><li>La parte dei presenti Termini che invoca la Forza Maggiore dovr\u00e0 informare e giustificare l&#8217;altra parte senza indugio con qualsiasi mezzo scritto (e-mail, lettera) seguito da una conferma scritta con ricevuta di ritorno. Le parti si incontreranno per cercare di trovare insieme una soluzione accettabile che consenta la continuazione del contratto costituito dalle presenti Condizioni, fermo restando che le presenti Condizioni saranno totalmente o parzialmente sospese mentre le parti si consultano. In ogni caso, la parte colpita dovr\u00e0 fare tutto il possibile per limitare la durata e gli effetti dell&#8217;evento di Forza Maggiore. Il contratto costituito dalle presenti Condizioni sar\u00e0 parzialmente sospeso non appena la parte colpita dall&#8217;evento di Forza Maggiore non sar\u00e0 in grado di adempiere all&#8217;obbligo in questione.   <\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nel caso in cui l&#8217;evento di Forza Maggiore superi i venti (20) giorni dalla notifica dell&#8217;evento di Forza Maggiore da parte della parte che lo invoca, il contratto costituito dalle presenti Condizioni pu\u00f2 essere risolto senza preavviso da una delle parti, mediante l&#8217;invio di una lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno, senza che tuttavia la responsabilit\u00e0 di una parte sia impegnata nei confronti dell&#8217;altra, oppure modificato per adattarlo alle nuove circostanze che ne derivano. Ciascuna parte si far\u00e0 carico di tutti i costi sostenuti a causa del verificarsi dell&#8217;evento di Forza Maggiore. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>SEVERABILIT\u00c0\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, tale disposizione sar\u00e0 comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sar\u00e0 considerata separata dai presenti Termini, tale separazione non pregiudicher\u00e0 la validit\u00e0 e l&#8217;applicabilit\u00e0 di tutte le restanti disposizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI GENERALI<ul><li>Il Venditore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire in tutto o in parte le Condizioni Generali inviando la nuova versione in formato PDF via e-mail al Professionista.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualsiasi ordine, ritiro, consegna e ricevimento di Prodotti e Servizi dopo l&#8217;invio, la pubblicazione e la firma delle modifiche apportate alle presenti Condizioni Generali costituisce accettazione di tali modifiche.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE<ul><li><strong>Legge applicabile<\/strong><ul><li>I presenti Termini e Condizioni Generali saranno disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi del Lussemburgo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Giurisdizione<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IN CASO DI CONTROVERSIA TRA IL VENDITORE E IL PROFESSIONISTA, LA GIURISDIZIONE \u00c8 ESPRESSAMENTE ATTRIBUITA AI TRIBUNALI COMPETENTI DEL LUOGO IN CUI SI TROVA LA SEDE LEGALE DEL VENDITORE, NONOSTANTE LA PLURALIT\u00c0 DI CONVENUTI, LE RIVENDICAZIONI ACCESSORIE O LE RIVENDICAZIONI DI TERZI, ANCHE PER I PROCEDIMENTI D&#8217;URGENZA O PER I PROCEDIMENTI CAUTELARI, NEI PROCEDIMENTI SOMMARI O PER PETIZIONE.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per qualsiasi reclamo, disaccordo, problema riscontrato nell&#8217;utilizzo dell&#8217;acquisto del Metodo Tomatis\u00ae, del prodotto e dei servizi, la preghiamo di rivolgersi a:<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li><strong>TOMATIS DEVELOPPEMENT SA<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Attenzione al servizio post-vendita<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>76 avenue de la Libert\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>L-1930 Lussemburgo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel: +352 26 27 20<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail: care@tomatis.com<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>Allegato 1: Elenco dei Paesi esclusi<\/strong><\/p>\n\n<p>Afghanistan<br\/>Samoa Americane<br\/>Angola<br\/>Anguilla<br\/>Antigua e Barbuda<br\/>Argentina<br\/>Armenia<br\/>Azerbaigian<br\/>Bangladash<br\/>Barbados<br\/>Bielorussia<br\/>Belize<br\/>Benin<br\/>Bermuda<br\/>Bhutan<br\/>Bolivia<br\/>Botswana<br\/>Brasile<br\/>Burkina Faso<br\/>Burundi<br\/>Cambogia<br\/>Camerun<br\/>Capo Verde<br\/>Isole Cayman<br\/>Repubblica Centrafricana<br\/>Chad<br\/>Cile<br\/>Colombia<br\/>Comore<br\/>Congo<br\/>Isole Cook<br\/>Cuba<br\/>Gibuti<br\/>Dominica<br\/>Repubblica Dominicana<br\/>Ecuador<br\/>El Salvador<br\/>Guinea Equatoriale<br\/>Eritrea<br\/>Eswatini<br\/>Etiopia<br\/>Figi<br\/>Gabon<br\/>Gambia<br\/>Georgia<br\/>Grenada<br\/>Guam<br\/>Guatemala<br\/>Guina<br\/>Guina-Bissau<br\/>Haiti<br\/>Honduras<br\/>Iran<br\/>Iraq<br\/>Costa d&#8217;Avorio<br\/>La Giamaica<br\/>Giordania<br\/>Kazakistan<br\/>Kenya<br\/>Kuwait<br\/>Kirghizistan<br\/>Laos<br\/>Lesotho<br\/>Liberia<br\/>Libia<br\/>Madagascar<br\/>Malawi<br\/>Maldive<br\/>Mali<br\/>Isole Marshall<br\/>Mauritania<br\/>Micronesia<br\/>Mongolia<br\/>Mozambico<br\/>Namibia<br\/>Nauru<br\/>Nepal<br\/>Nicaragua<br\/>Niue<br\/>Corea del Nord<br\/>Macedonia del Nord<br\/>Isole Marianne Settentrionali<br\/>Pakistan<br\/>Territorio palestinese<br\/>Papua Nuova Guinea<br\/>Paraguay<br\/>Per\u00f9<br\/>Pitcairn<br\/>Ruanda<br\/>Sao Tom\u00e8 e Principe<br\/>Sant&#8217;Elena<br\/>Saint Kitts e Nevis<br\/>Saint Vincent e Grenadine<br\/>Samoa<br\/>Senegal<br\/>Sierra Leone<br\/>Isole Salomone<br\/>Somalia<br\/>Sudafrica<br\/>Georgia del Sud\/Isole Sandwich<br\/>Sud Sudan<br\/>Sri Lanka<br\/>Suriname<br\/>Svalbard e Jan Mayen<br\/>Siria<br\/>Tagikistan<br\/>Tanzania<br\/>Timor Est<br\/>Togo<br\/>Tokelau<br\/>Tonga<br\/>Trinidad e Tobado<br\/>Turkmenistan<br\/>Isole Turks e Caicos<br\/>Tuvalu<br\/>Uruguay<br\/>Uzbekistan<br\/>Vanuatu<br\/>Venezuela<br\/>Sahara occidentale<br\/>Yemen<br\/>Zambia<br\/>Zimbabwe<\/p>\n\n<p><strong>Allegato 2: Paesi con distributori<\/strong><\/p>\n\n<p>Australia<br\/>Nuova Zelanda<br\/>Stati Uniti (limitatamente ad alcune aree)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TOMATIS Developpement SA Allegato 1: Elenco dei Paesi esclusi AfghanistanSamoa AmericaneAngolaAnguillaAntigua e BarbudaArgentinaArmeniaAzerbaigianBangladashBarbadosBielorussiaBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBotswanaBrasileBurkina FasoBurundiCambogiaCamerunCapo VerdeIsole CaymanRepubblica CentrafricanaChadCileColombiaComoreCongoIsole CookCubaGibutiDominicaRepubblica DominicanaEcuadorEl SalvadorGuinea EquatorialeEritreaEswatiniEtiopiaFigiGabonGambiaGeorgiaGrenadaGuamGuatemalaGuinaGuina-BissauHaitiHondurasIranIraqCosta d&#8217;AvorioLa GiamaicaGiordaniaKazakistanKenyaKuwaitKirghizistanLaosLesothoLiberiaLibiaMadagascarMalawiMaldiveMaliIsole MarshallMauritaniaMicronesiaMongoliaMozambicoNamibiaNauruNepalNicaraguaNiueCorea del NordMacedonia del NordIsole Marianne SettentrionaliPakistanTerritorio palestinesePapua Nuova GuineaParaguayPer\u00f9PitcairnRuandaSao Tom\u00e8 e PrincipeSant&#8217;ElenaSaint Kitts e NevisSaint Vincent e GrenadineSamoaSenegalSierra LeoneIsole SalomoneSomaliaSudafricaGeorgia del Sud\/Isole SandwichSud SudanSri LankaSurinameSvalbard e Jan MayenSiriaTagikistanTanzaniaTimor EstTogoTokelauTongaTrinidad e TobadoTurkmenistanIsole&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"pmpro_default_level":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-73332","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73332"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73333,"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73332\/revisions\/73333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bbb.tomatis.academy\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}